Storyboarding em UX Design

A pesquisa sempre deve ser um componente importante do design de UX, e há certas técnicas e ferramentas que podem ser extremamente úteis para tornar a pesquisa o mais relevante e informativa possível. Uma dessas técnicas é o storyboarding, e examinaremos aqui alguns aspectos dessa metodologia útil.

Um storyboard é um série de ilustrações que retratam uma determinada história ou jornada que o comunicador ou designer deseja transmitir. O Storyboarding dá vida às jornadas e aos processos do usuário usando um estilo visual forte para fornecer a narrativa da perspectiva do usuário.

Pode ser uma representação detalhada das principais etapas ou um esboço mais amplo de uma sequência ou processo, mas o principal é que seja uma representação pictórica da progressão que inclua diálogos e instruções e permita que tanto os não especialistas quanto os especialistas entendam rapidamente um processo às vezes complexo. Todos podem (e devem) participar do storyboard - ele não é propriedade e domínio apenas do designer - e esse envolvimento deve gerar uma experiência mais completa e inclusiva e, portanto, melhores resultados;

Os benefícios dos Storyboards

Um storyboard pode ser benéfico no projeto UX por uma série de razões:

• É uma forma rápida e econômica de mapear um projeto para usar como ponto de partida para envolvimento e discussão;
• Ela mostra a relação entre vários elementos e características de forma clara e de maneira que possa ser facilmente compreendida e assimilada;
• As pessoas se relacionam melhor com algo que podem ver, pois tende a humanizar a experiência e a envolver melhor o usuário;
• Por ser rápido e áspero, encoraja um pensamento mais progressista e criativo e permite que os envolvidos saiam da caixa e experimentem sem muito medo de críticas ou desperdício de tempo morto.
• Tem uma dimensão bidirecional na medida em que pode ajudar os designers a entender a jornada ou o processo que eles estão tentando desenvolver e pode ajudar os não designers a ver como um determinado processo ou jornada poderia ser e visualizar as interações e progressões.

Melhores Práticas para a Criação de Storyboard 

Há uma série de elementos que são críticos para garantir que um roteiro tenha a máxima usabilidade:

1. Antecedentes e ambiente ? você precisa colocar a ação em um local reconhecível e relevante que seja crível e informativo para o andamento da história;
2. Caracterização ? para que haja um fator humano discernível e envolvente com o qual as pessoas envolvidas possam se relacionar e sentir empatia;
3. Emoções ? é necessário que a equipe do projeto compreenda quais emoções estão sendo geradas ao longo da sequência, pois isso ajuda a identificar os pontos críticos e os altos e baixos da jornada que precisam de atenção especial;
4. História ? deve haver um enredo claro; não se trata apenas de juntar uma série de eventos, situações ou interações ? deve haver um enredo claro e uma transição entre as fases, incluindo a origem dos personagens, o que eles estão tentando alcançar e como eles são ajudados (ou prejudicados) em seu caminho;
5. Resultados ? quer sejam os resultados reais atuais ou o resultado desejado do projeto de desenvolvimento, deve haver uma conclusão clara da jornada para que as lições sejam aprendidas e assimiladas pela equipe do projeto.

Os storyboards podem ser elementos-chave no desenvolvimento do design se forem usados adequadamente. A maioria dos processos que envolvem usuários é suscetível à criação de storyboards, embora, obviamente, aqueles com uma estrutura e um elemento de história claros sejam mais propícios. Os processos de natureza muito técnica que não têm um elemento humano significativo ou facilmente representado podem não ser tão adequados para esse tratamento.

Se você estiver interessado no conceito de storyboarding e quiser saber mais, entre em contato conosco pelo telefone +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com