Les avantages des User Personas

Personnages d'utilisateurs sont des profils d'utilisateurs types de vos produits, services, sites web, etc. qui sont utilisés pour dresser un tableau de l'identité de vos clients, de leurs préférences, de leurs caractéristiques, de la manière dont ils prennent leurs décisions, etc.

Il peut être facile de confondre les personas d'utilisateurs avec de simples données démographiques, mais le processus doit aller beaucoup plus loin pour être efficace. Ce que vous devez chercher à faire en élaborant un persona, ce ne sont pas seulement les informations démographiques évidentes telles que le sexe, l'âge, le groupe social, la localisation (bien que tout cela soit utile dans la définition et le positionnement initiaux), mais d'ajouter le type de données qui fournissent une compréhension plus complète de l'utilisateur.

Avantages de Persona ? Les types de domaines susceptibles d'être inclus dans une telle analyse sont les suivants :

• Temps passé en ligne
• Appareils utilisés pour accéder à l'internet
• Types de sites web visités
• Médias consommés (comment et quand)
• Habitudes et modèles d'achat
• Loisirs et centres d'intérêt

La liste est encore longue, mais le principe de base est que les données sont utiles pour dresser un tableau de l'utilisateur en tant que consommateur non seulement de produits et de services, mais aussi d'opinions et de tendances, d'attitudes, de croyances, etc. L'ensemble produit un profil global qui peut indiquer la propension à visiter vos sites, à accéder à des types particuliers d'informations marketing et, en fin de compte, à consommer votre produit.

Avantages de Persona

Les personas se distinguent également par le fait qu'ils sont personas marketing ou concevoir des personas ? la nature du profil étant dictée par l'usage qui en sera fait. Les personas marketing ont tendance à se concentrer sur des caractéristiques plus définies telles que l'âge, le revenu disponible, la consommation de médias, l'absorption de messages, etc. Les personas de conception s'intéressent davantage à la perception, à l'image, à la capacité d'attention, à l'alphabétisation et à d'autres éléments qui déterminent la réaction de l'utilisateur à la conception, à la structure et à la mise en page.

En quoi les personas sont-ils utiles à votre entreprise ?

• Les profils d'utilisateur peuvent vous aider à comprendre les motivations et les besoins des utilisateurs et comment ils se traduisent par l'utilisation et la consommation en ligne et, en fin de compte, par des décisions d'achat ;
• Ils peuvent contribuer à comprendre les questions négatives tels que les obstacles ou les problèmes perçus sur votre site web ou dans votre gamme de produits, ou les déficits par rapport à vos concurrents ;
• Ils aident communiquer une vision à l'ensemble de l'organisation de qui vous ciblez avec vos communications, vos designs, la structure et la mise en page de votre site web, votre image de marque et votre emballage, etc. Le fait d'avoir à l'esprit un utilisateur imaginaire détaillé peut contribuer à orienter considérablement le processus de production et de vente ;
• Si vous définissez et comprenez les personas avec précision, vous aurez une meilleure idée du type de langage, de messages et d'images auxquels vos utilisateurs s'associeront et réagiront, ainsi que du type d'aspirations, d'espoirs et de besoins qu'ils ont et qu'ils attribuent aux artefacts et aux objets qu'ils désirent ou qu'ils possèdent.

Si vous souhaitez utiliser les user personas ou en savoir plus à leur sujet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante +44(0)800 024624 ou hello@ux247.com