Personalidades do usuário são perfis de usuários típicos de seus produtos, serviços, website etc. que são usados para construir uma imagem de quem são seus clientes; quais são suas preferências, que características eles têm, como eles tomam suas decisões e assim por diante.
Pode ser fácil confundir personas de usuários com simples dados demográficos, mas o processo precisa ir muito mais fundo do que isso para ser eficaz. O que você deve procurar fazer ao produzir uma persona não é apenas a informação demográfica óbvia, como sexo, idade, grupo social, localização (embora tudo isso seja útil na definição e posicionamento inicial), mas para adicionar o tipo de dados que fornece uma compreensão mais completa do usuário.
Benefícios de Persona - Os tipos de área que podem ser incluídos em tal análise são:
- Tempo gasto on-line
- Dispositivos usados para acessar a internet
- Tipos de sites visitados
- Mídia consumida (como e quando)
- Hábitos e padrões de compra
- Passatempos e interesses
A lista pode continuar, mas o princípio básico aqui é que os dados são úteis para construir uma imagem do usuário como consumidor não apenas de produtos e serviços, mas de opiniões e tendências, atitudes, crenças, etc. Juntos isso produz um perfil geral que pode indicar a propensão para visitar seus sites, acessar tipos particulares de informações de marketing e, em última análise, consumir seu produto.
Benefícios da Persona
As personas também podem ser distinguidas por serem marketing personas ou personas de design - com a natureza do perfil sendo ditada pelo uso que será dado a ele. As pessoas de marketing tendem a se concentrar em características mais definidas como idade, renda disponível, consumo de mídia, absorção de mensagens, etc. As pessoas de design estão mais preocupadas com percepção, imagem, capacidade de atenção, alfabetização e outros elementos que determinam a resposta do usuário ao design, estrutura, layout.
Então, como as pessoas são praticamente úteis para seu negócio?
- As pessoas do usuário podem ajudá-lo a entender as motivações e necessidades dos usuários e como estes se traduzem em uso e consumo on-line e, em última instância, decisões de compra;
- Eles podem ajudar a entender as questões negativas tais como obstáculos ou problemas percebidos em seu website ou gama de produtos ou déficits em comparação com os concorrentes;
- Eles ajudam comunicar uma visão em toda a sua organização de quem você está visando com suas comunicações, designs, estrutura e layout do website, marca e embalagem, etc. Ter um usuário imaginário detalhado em mente pode ajudar a focar o processo de produção e venda imensamente;
- Se você definir e compreender pessoas com precisão, isso deve lhe dar um melhor controle sobre o tipo de linguagem, mensagens, imagens que seus usuários associarão e responderão e o tipo de aspirações, esperanças e necessidades que eles têm e atribuem a artefatos e itens que eles desejam ou possuem.
Se você estiver interessado em usar ou saber mais sobre as pessoas do usuário, por que não entrar em contato conosco em +44(0)800 024624 ou hello@ux247.com
[...] Empresas e anunciantes se beneficiam muito da criação de personas compradoras, pois podem ajudá-los a descobrir "não apenas o que dizer ao seu público, mas também quando e como dizer", de acordo com a BloomAds. Estas carteiras do cliente alvo típico para seu produto ou serviço ajudam a empresa a identificar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Por sua vez, os compradores podem ajudar as empresas a entender "as motivações e necessidades dos usuários", "compreender questões negativas" e "comunicar uma visão por toda sua organização", de acordo com o UX247. […]