ユーザーペルソナのメリット

ユーザーペルソナ は、製品、サービス、ウェブサイトなどの典型的なユーザーのプロファイルで、どのような嗜好を持ち、どのような特性を持ち、どのように意思決定をしているかなど、顧客像を構築するために使用されます。

ユーザーペルソナは、単純な人口統計と混同されがちですが、効果的なプロセスを行うには、もっと深いところまで踏み込む必要があります。ペルソナを作成する際に求められるのは、性別、年齢、社会的属性、居住地などの人口統計学的情報だけではありません（これらはすべて、最初の定義と位置づけに役立ちますが）。

ペルソナ特典 ?このような分析に含まれる可能性のある領域の種類は、以下の通りです：

• オンライン利用時間
• インターネットにアクセスするために使用するデバイス
• 訪問したウェブサイトの種類
• 消費したメディア（いつ、どのように）
• 購買習慣・購買パターン
• 趣味・関心事

数え上げればきりがありませんが、基本的な原理は、製品やサービスだけでなく、意見や傾向、態度、信念など、消費者としてのユーザーのイメージを構築するのに役立つデータであるということです。このようなデータを組み合わせることで、サイトを訪問する傾向、特定の種類のマーケティング情報にアクセスする傾向、そして最終的には製品を消費する傾向を示す全体的なプロファイルを作成することができるのです。

ペルソナのメリット

ペルソナは、次のような点でも区別することができます。 マーケティングペルソナ または デザインペルソナ ペルソナは、その使用目的によって、その性質が決定されます。マーケティングのペルソナは、年齢、可処分所得、メディア消費、メッセージの吸収など、より明確な特徴に焦点を当てる傾向があります。デザインペルソナは、知覚、イメージ、注意力、リテラシーなど、デザイン、構造、レイアウトに対するユーザーの反応を決定する要素に重点を置いています。

では、ペルソナは実際どのようにビジネスに役立つのでしょうか。

• ユーザーペルソナは、以下のことを理解するのに役立ちます。 ユーザーの動機とニーズ そして、それがどのようにオンラインの利用や消費、ひいては購買の意思決定につながるのか。
• を支援することができます。 ネガティブな問題を理解する 例えば、貴社のウェブサイトや製品群における障害や問題点、競合他社と比較した場合の赤字の認識などです。
• を支援します。 組織全体でビジョンを共有する コミュニケーション、デザイン、ウェブサイトの構成やレイアウト、ブランディング、パッケージングなど、誰をターゲットにしているのか。詳細な想像上のユーザーを持つことは、制作と販売のプロセスを非常に集中させるのに役立ちます。
• ペルソナを正確に定義し、理解することで、ユーザーが連想し、反応するような言葉、メッセージ、イメージ、そして、彼らが望む、あるいは所有する人工物やアイテムが持つ願望、希望、ニーズについて、よりよく理解することができるようになります。

ユーザーペルソナの活用にご興味のある方、もっと知りたい方は、以下までご連絡ください。 +44(0)800 024624 または hello@ux247.com