Alat Pengujian Kegunaan Seluler

Pengujian Kegunaan Seluler? 5 alat (dan tips) yang tersedia untuk siapa saja

Dalam industri atau sektor bisnis apa pun, efisiensi adalah faktor kunci dalam menjaga harga tetap rendah, sambil mempertahankan standar kualitas yang tinggi. Ruang kegunaan dan pengalaman pengguna tidak terkecuali, dengan beberapa agensi menggunakan metodologi yang tidak efisien, yang pada gilirannya, menjaga harga layanan tetap tinggi secara artifisial.

Sebagai sebuah organisasi, Anda dapat memangkas biaya Anda sendiri dengan melakukan elemen-elemen tertentu dari pengujian kegunaan dan pengalaman pengguna, secara internal. Berikut adalah 5 alat yang tersedia untuk semua orang yang dapat membantu produk seluler Anda memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

1. Padatkan

Solidify adalah metode prototipe UI yang cepat dan mudah untuk pengujian. Ini memungkinkan Anda untuk mengunggah dan hotlink serangkaian mock-up, yang kemudian diuji oleh pengguna yang sebenarnya. Laporan pengujian memberikan umpan balik, memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah dan area di mana masalah pengalaman pengguna mungkin muncul. Memantapkan mendukung semua platform, sehingga Anda dapat menguji untuk seluler, tablet, atau desktop.

Kiat teratas: Mulailah pengujian seluler sedini mungkin. Masalah kegunaan dapat ditemukan dalam arsitektur antarmuka bahkan sebelum satu baris kode ditulis, hanya dengan menguji dengan cetakan mocked-up.

2. FiveSecondTest

Pengguna sering kali menggunakan firasat, dibandingkan dengan memikirkan keputusan secara matang, yang berarti penting bagi mereka untuk menemukan solusi atas suatu masalah atau kebutuhan dengan mudah. Jika tidak tersedia, calon pelanggan mungkin akan mencari di tempat lain. FiveSecondTest membantu Anda mendesain laman landas yang mendorong pengguna untuk mengambil keputusan yang tepat, dengan menunjukkan kepada peserta tangkapan layar atau mock-up selama lima detik saja, lalu mengajukan serangkaian pertanyaan yang telah Anda tetapkan. Laporan terperinci memungkinkan Anda untuk memastikan pesan Anda dikomunikasikan dengan jelas.

Kiat-kiat utama: Tetap fokus pada pesan Anda. Jika halaman Anda dirancang untuk meningkatkan rasio konversi, jangan mengalihkan perhatian prospek dengan penawaran alternatif, informasi yang tidak relevan, atau UI yang membingungkan.

3. Aliran Tikus

Ada cara yang cepat dan mudah untuk merekam bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi seluler Anda, tanpa memerlukan kamera eksternal, atau pengamatan fisik - yang mana keduanya dapat secara tidak sadar memengaruhi respons pengguna. Mouseflow melacak tindakan, pengguliran, penekanan tombol, dan penggunaan formulir. Heatmap yang dihasilkan, sangat berguna dalam pengujian kegunaan seluler, memberi Anda wawasan berharga tentang perilaku pengguna, dan menunjukkan kepada Anda di mana pengoptimalan pada halaman dapat ditingkatkan.

Kiat teratas: Pastikan situs atau aplikasi seluler Anda selaras dengan maksud pengguna. Segala sesuatu mulai dari tata letak, judul, hingga CTA harus disesuaikan dengan pengalaman yang diharapkan pengunjung. Pengujian pengalaman pengguna dapat memastikan desain dan arsitektur Anda mendukung hal ini.

4. Umpan Balik Tentara

Ini adalah mengatakan bahwa hasil terbaik dalam pengujian kegunaan dapat dicapai dengan tidak lebih dari lima peserta. Umpan Balik Tentara menawarkan metode cepat untuk mengukur pengalaman pengguna, dengan memungkinkan Anda mengirimkan pertanyaan tentang produk Anda ke sejumlah kecil pengulas online jarak jauh. Dengan jaringan global peserta yang tersedia kapan saja, Anda bisa mendapatkan umpan balik cepat dan memastikan aplikasi/situs web seluler atau desktop Anda tetap berada di jalur yang benar.

Kiat terbaik: Jangan berasumsi apa-apa. Apa yang mungkin merupakan hal yang biasa bagi Anda, belum tentu sama bagi orang lain. Hindari jargon seluler seperti penandaan geografis, NFC (Near-Field Communication), atau apa pun yang dapat menimbulkan kebingungan saat mengatur tugas tes atau meninjau kuesioner.

5. Treejack

Cara praktis untuk membuktikan arsitektur informasi situs seluler Anda, tanpa gangguan visual yang dapat mengaburkan penilaian. Treejack memungkinkan Anda untuk memasukkan sitemap sehingga ditampilkan dalam bentuk paling sederhana sebagai pohon. Anda kemudian mengatur tugas untuk diselesaikan oleh peserta, memberi Anda wawasan tentang kegunaan struktur situs Anda, dan memberikan kecerdasan yang berguna tentang di mana masalah mungkin muncul.

Kiat terbaik: Jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa mesin pencari internal adalah pengganti yang cukup untuk struktur navigasi yang kuat. Khususnya dalam lingkungan seluler, pengguna ingin mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat, dan dengan kerumitan seminimal mungkin. Navigasi situs adalah tempat pertama untuk mencapai hal ini. Jika tidak sesuai dengan kebutuhan, calon pengunjung mungkin memutuskan untuk mencari di tempat lain, daripada menggunakan kotak pencarian.

Jadi begitulah. 5 alat yang dapat membantu Anda meningkatkan kegunaan seluler.

UX24/7 menyediakan pengujian kegunaandan layanan riset pengguna sehingga Anda dapat membangun aplikasi dan situs web seluler yang lebih baik. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi kami hari ini!