モバイルユーザビリティテストツール

モバイルユーザビリティテスト ?誰でも使える5つのツール(とヒント)

どのような業界や業種においても、高い品質を維持しながら価格を抑えるには、効率性が重要な要素となります。ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスの分野も例外ではなく、一部の代理店は非効率的な方法を用いており、その結果、サービスの価格が人為的に高く維持されています。

組織として、ユーザビリティやユーザーエクスペリエンスのテストを自社で実施することで、コストを削減することができます。ここでは、モバイル製品のユーザーエクスペリエンスを向上させる、誰でも使える5つのツールを紹介します。

1.ソリディファイ

Solidifyは、テスト用のUIを迅速かつ簡単にプロトタイプ化する方法です。一連のモックアップをアップロードし、ホットリンクすることで、実際のユーザーによってテストが実施されます。テストレポートはフィードバックを提供し、ユーザーエクスペリエンスの問題が発生する可能性のある問題や領域を特定することができます。 ソリディファイ はすべてのプラットフォームをサポートしているので、モバイル、タブレット、デスクトップ向けのテストを行うことができます。

トップ・ヒント：モバイル・テストはできるだけ早い段階から始めること。ユーザビリティの問題は、一行のコードも書かないうちに、モックアップの印刷物でテストするだけでインターフェースのアーキテクチャに発見することができます。

2.ファイブセックステスト

ユーザーは直感で判断することが多いので、問題やニーズに対する解決策を簡単に見つけることができることが重要です。つまり、問題やニーズに対する解決策を簡単に見つけられるかどうかが重要なのです。もしそれがすぐに見つからない場合、見込み客は他の場所を探すかもしれません。 ファイブセックステスト スクリーンショットやモックアップを5秒間だけ表示し、設定した質問を投げかけることで、ユーザーの正しい意思決定を促すランディングページをデザインすることができます。詳細なレポートにより、メッセージが明確に伝達されていることを確認できます。

トップ・ヒントメッセージに集中すること。コンバージョン率を上げるためのページであれば、代替案や無関係な情報、わかりにくいUIで見込み客の気を散らさないようにしましょう。

3.マウスフロー

外部カメラや物理的な観察を必要とせず、ユーザーがモバイルサイトやアプリにどのように反応したかを迅速かつ簡単に記録する方法があります（どちらも無意識のうちにユーザーの反応に影響を与える可能性があります）。 マウスフロー は、アクション、スクロール、キーストローク、フォームの使用状況を追跡します。生成されたヒートマップは、モバイルユーザビリティテストで非常に有効で、ユーザーの行動に関する貴重な洞察をもたらし、ページ上の最適化を改善できる場所を示します。

トップヒント：モバイルサイトやアプリがユーザーの意図に沿ったものであることを確認する。レイアウトから見出し、CTAに至るまで、すべてを訪問者が期待する体験に合わせる必要があります。ユーザーエクスペリエンステストを実施することで、デザインとアーキテクチャがこれをサポートすることを確認することができます。

4.フィードバック軍

です。 という ユーザビリティテストでは、5人以下の参加者で最高の結果が得られるということです。 フィードバック軍 は、製品に関する質問を少数のリモートオンラインレビュアーに送信することで、ユーザーエクスペリエンスを迅速に評価する方法を提供します。いつでも参加できるグローバルなネットワークにより、迅速なフィードバックを得ることができ、モバイルまたはデスクトップアプリケーション/ウェブサイトを正しい方向に導くことができます。

トップアドバイス：何も決めつけない。あなたにとって当たり前のことでも、他の人にとっては必ずしも同じとは限りません。ジオタグ、NFC（近距離無線通信）など、モバイルの専門用語を避け、テストタスクやレビューアンケートを設定する際に混乱を招く可能性のあるものは避けましょう。

5.ツリージャック

モバイルサイトの情報アーキテクチャを証明する便利なツールで、判断を鈍らせる視覚的な障害物を排除しています。 ツリージャック サイトマップを入力することで、最もシンプルなツリー表示にすることができます。その後、参加者にタスクを設定し、サイト構造のユーザビリティを把握し、問題が発生する可能性のある場所について有益な情報を提供することができます。

トップアドバイス：内部検索エンジンが強力なナビゲーション構造の代用になると誤解しないでください。特にモバイル環境では、ユーザーは必要な情報に素早く、最小限の手間でたどり着きたいと考えています。サイトナビゲーションは、それを実現するための最初の手段です。もしそれがうまくいかなければ、見込み客は検索ボックスを使うのではなく、他の場所を探そうとするかもしれません。

それでは、どうぞ。モバイルユーザビリティを向上させる5つのツール。

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