モバイルユーザビリティテストツール

モバイルユーザビリティテスト - 誰でも利用できる5つのツール（とヒント

どのような業界や業種においても、高い品質を維持しながら価格を抑えるには、効率性が重要な要素となります。ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスの分野も例外ではなく、一部の代理店は非効率的な方法を用いており、その結果、サービスの価格が人為的に高く維持されています。

組織として、ユーザビリティやユーザーエクスペリエンスのテストを自社で実施することで、コストを削減することができます。ここでは、モバイル製品のユーザーエクスペリエンスを向上させる、誰でも使える5つのツールを紹介します。

1.ソリディファイ

Solidifyは、テスト用のUIを迅速かつ簡単にプロトタイプ化する方法です。一連のモックアップをアップロードし、ホットリンクすることで、実際のユーザーによってテストが実施されます。テストレポートはフィードバックを提供し、ユーザーエクスペリエンスの問題が発生する可能性のある問題や領域を特定することができます。 ソリディファイ はすべてのプラットフォームをサポートしているので、モバイル、タブレット、デスクトップ向けのテストを行うことができます。

トップ・ヒント：モバイル・テストはできるだけ早い段階から始めること。ユーザビリティの問題は、一行のコードも書かないうちに、モックアップの印刷物でテストするだけでインターフェースのアーキテクチャに発見することができます。

2.ファイブセックステスト

ユーザーは直感で判断することが多いので、問題やニーズの解決策を簡単に見つけられることが重要です。もし、それが簡単に手に入らなければ、見込み客は他の場所に目を向けるかもしれません。 ファイブセックステスト は、スクリーンショットやモックアップを5秒間だけ参加者に見せ、その後、設定した一連の質問をすることで、ユーザーの正しい意思決定を促すランディングページの設計を支援します。詳細なレポートにより、メッセージが明確に伝わっているかどうかを確認することができます。

トップ・ヒントメッセージに集中すること。コンバージョン率を高めるためのページであれば、代替のオファーや無関係な情報、わかりにくいUIで見込み客の気を散らさないようにしましょう。

3.マウスフロー

外部カメラや物理的な観察は必要なく、ユーザーがモバイルサイトやアプリケーションでどのように操作したかを迅速かつ簡単に記録することができます。 マウスフロー は、アクション、スクロール、キーストローク、フォームの使用状況を追跡します。生成されたヒートマップは、モバイルユーザビリティテストで非常に有効で、ユーザーの行動に関する貴重な洞察をもたらし、ページ上の最適化を改善できる場所を示します。

トップヒント：モバイルサイトやアプリがユーザーの意図に沿ったものであることを確認する。レイアウトから見出し、CTAまで、すべてを訪問者が期待するエクスペリエンスに合わせて調整する必要があります。ユーザー・エクスペリエンス・テストにより、設計とアーキテクチャがこれをサポートすることを確認できます。

4.フィードバック軍

です。 という ユーザビリティテストでは、5人以下の参加者で最高の結果が得られるということです。 フィードバック軍 は、製品に関する質問を少数のリモートオンラインレビュアーに送信することで、ユーザーエクスペリエンスを迅速に評価する方法を提供します。いつでも参加できるグローバルなネットワークにより、迅速なフィードバックを得ることができ、モバイルまたはデスクトップアプリケーション/ウェブサイトを正しい方向に導くことができます。

トップヒント：何も決めつけない。あなたにとっては当たり前のことでも、他の人にとってはそうであるとは限りません。ジオタギング、NFC（近距離無線通信）などのモバイル専門用語や、テストタスクやレビューアンケートを設定する際に混乱を招く可能性のあるものは避けてください。

5.ツリージャック

モバイルサイトの情報アーキテクチャを証明する便利なツールで、判断を鈍らせる視覚的な障害物を排除しています。 ツリージャック サイトマップを入力することで、最もシンプルなツリー表示にすることができます。その後、参加者にタスクを設定し、サイト構造のユーザビリティを把握し、問題が発生する可能性のある場所について有益な情報を提供することができます。

トップ・ヒント：内部検索エンジンが強力なナビゲーション・ストラクチャーの代用になるという誤解をしないでください。特にモバイル環境では、ユーザーは必要な情報に素早く、最小限の手間でたどり着きたいと願っています。サイトナビゲーションは、そのための最初の手段です。もし、それがうまくいかなければ、見込み客は検索ボックスを使うより、他の場所を探すことを決意するかもしれません。

それでは、どうぞ。モバイルユーザビリティを向上させる5つのツール。

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