Herramientas de pruebas de usabilidad para móviles

Pruebas de usabilidad móvil ? 5 herramientas (y consejos) al alcance de cualquiera

En cualquier industria o sector empresarial, la eficiencia es un factor clave para mantener los precios bajos, al tiempo que se conserva un alto nivel de calidad. El espacio de la usabilidad y la experiencia del usuario no es una excepción, ya que algunas agencias utilizan metodologías ineficientes que, a su vez, mantienen el precio de los servicios artificialmente alto.

Como organización, es posible reducir sus propios costes llevando a cabo ciertos elementos de pruebas de usabilidad y experiencia de usuario, en la propia empresa. He aquí 5 herramientas al alcance de todos que pueden ayudar a que tus productos móviles ofrezcan una mejor experiencia de usuario.

1. Solidificar

Solidify es un método rápido y sencillo de creación de prototipos de interfaz de usuario para pruebas. Permite cargar y enlazar en caliente una serie de maquetas, que luego son puestas a prueba por usuarios reales. Los informes de las pruebas proporcionan información, lo que le permite identificar los problemas y las áreas en las que puede surgir la experiencia del usuario. Solidificar es compatible con todas las plataformas, por lo que puede realizar pruebas para móviles, tabletas o ordenadores de sobremesa.

El mejor consejo: empezar a hacer pruebas en el móvil lo antes posible. Los problemas de usabilidad pueden descubrirse en la arquitectura de una interfaz antes de que se escriba una sola línea de código, simplemente probando con impresiones simuladas.

2. FiveSecondTest

Los usuarios suelen guiarse por sus instintos, en lugar de meditar las decisiones, lo que significa que es importante que encuentren la solución a un problema o necesidad con facilidad. Si no es fácil encontrarla, el cliente potencial buscará en otra parte. FiveSecondTest le ayuda a diseñar páginas de aterrizaje que animen a los usuarios a tomar las decisiones correctas, mostrando a los participantes una captura de pantalla o maqueta durante sólo cinco segundos y, a continuación, formulando una serie de preguntas que usted haya establecido. Los informes detallados le permiten asegurarse de que su mensaje se transmite con claridad.

Los mejores consejos: Concéntrese en su mensaje. Si su página está diseñada para aumentar la tasa de conversión, no distraiga a los clientes potenciales con ofertas alternativas, información irrelevante o una interfaz de usuario confusa.

3. Mouseflow

Existe una forma rápida y sencilla de registrar cómo interactúa un usuario con su sitio o aplicación móvil, sin necesidad de cámaras externas ni de observación física, ya que ambas cosas pueden afectar inconscientemente a la respuesta del usuario. Mouseflow realiza un seguimiento de las acciones, el desplazamiento, las pulsaciones y el uso de formularios. Los mapas de calor generados, extremadamente útiles en las pruebas de usabilidad móvil, le ofrecen una valiosa información sobre el comportamiento de los usuarios y le muestran dónde se puede mejorar la optimización en la página.

Consejo principal: Asegúrese de que su sitio o aplicación para móviles se ajusta a la intención del usuario. Todo, desde el diseño hasta el titular y la CTA, debe ajustarse a la experiencia que espera el visitante. Las pruebas de experiencia de usuario garantizan que el diseño y la arquitectura sean compatibles.

4. Ejército de retroalimentación

Es dijo que los mejores resultados en las pruebas de usabilidad se consiguen con no más de cinco participantes. Ejército de retroalimentación ofrece un método rápido para medir la experiencia del usuario, al permitirle enviar preguntas sobre su producto a un pequeño número de revisores remotos en línea. Con una red global de participantes disponibles en cualquier momento, puedes obtener una rápida retroalimentación y asegurarte de que tu aplicación móvil o de escritorio/sitio web se mantiene en el camino correcto.

Consejo: no dé nada por sentado. Lo que para ti es natural, no tiene por qué serlo para otra persona. Evita la jerga de los móviles, como geoetiquetado, NFC (Near-Field Communication) o cualquier otro término que pueda causar confusión a la hora de establecer tareas de prueba o cuestionarios de revisión.

5. Treejack

Una forma práctica de probar la arquitectura de la información de su sitio móvil, sin las distracciones visuales que pueden nublar el juicio. Treejack le permite introducir el mapa del sitio para que se represente en su forma más simple como un árbol. A continuación, se establecen tareas para que los participantes las completen, lo que le permite conocer la usabilidad de la estructura de su sitio y le proporciona información útil sobre los problemas que puedan surgir.

Consejo: no cometas el error de pensar que un motor de búsqueda interno sustituye a una estructura de navegación sólida. Sobre todo en un entorno móvil, los usuarios quieren llegar a la información que necesitan rápidamente y sin complicaciones. La navegación es el primer paso para conseguirlo. Si no es suficiente, es posible que el usuario decida buscar en otra parte, en lugar de utilizar el cuadro de búsqueda.

Así que ahí lo tienes. 5 herramientas que pueden ayudarte a mejorar la usabilidad móvil.

UX24/7 ofrece pruebas de usabilidady servicios de investigación de usuarios para que pueda crear mejores aplicaciones móviles y sitios web. Para saber más, contacto con nosotros ¡hoy!