Tools zum Testen der mobilen Nutzbarkeit

Mobile Usability-Tests ? 5 Tools (und Tipps) für jedermann verfügbar

In jeder Branche oder jedem Wirtschaftszweig ist Effizienz ein Schlüsselfaktor, um die Preise niedrig zu halten und gleichzeitig einen hohen Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten. Der Bereich Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung bildet hier keine Ausnahme. Einige Agenturen verwenden ineffiziente Methoden, die wiederum die Preise für Dienstleistungen künstlich hoch halten.

Als Unternehmen können Sie Ihre eigenen Kosten senken, indem Sie bestimmte Elemente von Usability- und User Experience-Tests intern durchführen. Hier sind 5 Tools, die jedem zur Verfügung stehen und die dazu beitragen können, dass Ihre mobilen Produkte ein besseres Nutzererlebnis bieten.

1. Festigen

Solidify ist eine schnelle und einfache Methode für das Prototyping von Benutzeroberflächen für Tests. Sie können eine Reihe von Mock-ups hochladen und verlinken, die dann von echten Benutzern auf Herz und Nieren geprüft werden. In den Testberichten erhalten Sie Feedback, so dass Sie Probleme und Bereiche identifizieren können, in denen Probleme bei der Benutzererfahrung auftreten können. Festigen unterstützt alle Plattformen, d. h. Sie können für Mobiltelefone, Tablets oder Desktops testen.

Top-Tipp: Beginnen Sie so früh wie möglich mit mobilen Tests. Benutzerfreundlichkeitsprobleme können in der Architektur einer Schnittstelle entdeckt werden, bevor auch nur eine einzige Zeile Code geschrieben wurde, indem man einfach mit Modellausdrucken testet.

2. FiveSecondTest

Nutzer entscheiden oft aus dem Bauch heraus und nicht nach reiflicher Überlegung. Deshalb ist es wichtig, dass sie die Lösung für ein Problem oder einen Bedarf leicht finden. Ist sie nicht ohne Weiteres verfügbar, wird sich ein Interessent vielleicht anderswo umsehen. FiveSecondTest hilft Ihnen bei der Gestaltung von Landing Pages, die die Nutzer dazu ermutigen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, indem sie den Teilnehmern nur fünf Sekunden lang einen Screenshot oder ein Mock-up zeigt und dann eine Reihe von Fragen stellt, die Sie festgelegt haben. Mit detaillierten Berichten können Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft klar vermittelt wird.

Die besten Tipps: Bleiben Sie auf Ihre Botschaft konzentriert. Wenn Ihre Seite darauf abzielt, die Konversionsrate zu erhöhen, sollten Sie Interessenten nicht mit alternativen Angeboten, irrelevanten Informationen oder einer verwirrenden Benutzeroberfläche ablenken.

3. Mausfluss

Es gibt einen schnellen und einfachen Weg, um aufzuzeichnen, wie ein Benutzer mit Ihrer mobilen Website oder App interagiert, ohne dass externe Kameras oder physische Beobachtung erforderlich sind - beides kann die Reaktion eines Benutzers unbewusst beeinflussen. Mausfluss verfolgt Aktionen, Scrollen, Tastenanschläge und die Nutzung von Formularen. Die generierten Heatmaps, die bei mobilen Usability-Tests äußerst nützlich sind, geben Ihnen wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten und zeigen Ihnen, wo die On-Page-Optimierung verbessert werden kann.

Top-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre mobile Website oder App auf die Absicht des Nutzers abgestimmt ist. Alles - vom Layout über die Überschrift bis hin zum CTA - sollte auf das Erlebnis abgestimmt sein, das der Besucher erwartet. Mit Hilfe von User Experience Tests können Sie sicherstellen, dass Ihr Design und Ihre Architektur dies unterstützen.

4. Feedback Armee

Sie ist sagte dass die besten Ergebnisse bei Usability-Tests mit nicht mehr als fünf Teilnehmern erzielt werden können. Feedback Armee bietet eine schnelle Methode zur Bewertung der Nutzererfahrung, indem es Ihnen ermöglicht, Fragen zu Ihrem Produkt an eine kleine Anzahl von Online-Reviewern zu stellen. Mit einem globalen Netzwerk von Teilnehmern, die jederzeit verfügbar sind, können Sie schnelles Feedback erhalten und sicherstellen, dass Ihre mobile oder Desktop-Anwendung/Website auf dem richtigen Weg bleibt.

Top-Tipp: Nehmen Sie nichts an. Was für Sie eine Selbstverständlichkeit ist, muss für jemand anderen nicht unbedingt dasselbe sein. Vermeiden Sie Fachausdrücke wie Geo-Tagging, NFC (Near-Field Communication) oder andere Begriffe, die bei Testaufgaben oder Fragebögen Verwirrung stiften könnten.

5. Treejack

Eine praktische Möglichkeit, die Informationsarchitektur Ihrer mobilen Website zu überprüfen, ohne visuelle Ablenkungen, die das Urteilsvermögen beeinträchtigen können. Baumstammknecht ermöglicht es Ihnen, die Sitemap so einzugeben, dass sie in ihrer einfachsten Form als Baum dargestellt wird. Anschließend stellen Sie den Teilnehmern Aufgaben, die sie erfüllen sollen. So erhalten Sie einen Einblick in die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website-Struktur und erhalten nützliche Informationen darüber, wo Probleme auftreten können.

Top-Tipp: Machen Sie nicht den Fehler zu glauben, eine interne Suchmaschine sei ein ausreichender Ersatz für eine starke Navigationsstruktur. Vor allem in einer mobilen Umgebung wollen die Nutzer schnell und ohne viel Aufhebens zu den gewünschten Informationen gelangen. Die Site-Navigation ist die erste Anlaufstelle, um dies zu erreichen. Wenn sie nicht gut funktioniert, wird sich ein Interessent vielleicht anderswo umsehen, anstatt ein Suchfeld zu benutzen.

Da haben Sie es also. 5 Tools, die Ihnen helfen können, die mobile Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

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