ユーザビリティの専門家に多様性が必要な理由

その方が簡単なことが多いのです。自分自身や自分の考え方に挑戦することなく、ただひたすら前進すること。ウェブサイトやアプリが、汗をかかず、ただひたすら歩き続けることに満足し、ユーザーがその体験を評価することも、ましてや繰り返したいと思うこともない場合、これがユーザビリティの問題、あるいはその欠如となることが多いのです。

同じことが、ユーザビリティの専門家にも言えます。もちろん、すべての代理店に当てはまるわけではありませんが、ユーザビリティ・テストと関連する衛星の結晶のような世界に足を踏み入れると、「既成概念にとらわれない」考え方をほとんど持たない代理店に出くわすことがあります。

そう、男は十人十色なのです。ユーザビリティの専門家、つまり、顧客が最も効率的にウェブサイトを利用し、不満を感じることなくすべての目標を達成できるようにする役割を担う人を選ぶ際には、最高のユーザー体験（UX）を提供できるように、必要に応じて、あなたと一対一で向き合う覚悟がある人を選ぶ必要があります。

そうでなければ、ユーザビリティを調査する意味はほとんどありません。もし、あなたのデザインに賛同し、力を与えてくれる人が欲しいだけなら、お金を節約して、サイトを公開し、そのパフォーマンスを確認したほうがいいでしょう。しかし、ユーザーを惹きつけ、必要なときにいつでもあなたのサイトにアクセスできるようにしたいのであれば、責任をもってくれるエージェンシーが必要です。

UXプロジェクトの成功の鍵を握るのは、多様なUXチームを擁するエージェンシーである。5人ほどのユーザビリティの専門家が同じメンバーで構成されていると、製品のパフォーマンスについて限られた視点しか提供できないでしょう。しかし、多様な人種からなるチームは、それぞれのバックグラウンドと独自のノウハウにより、さまざまなインサイトを提供することができます。

UXエージェンシーは、共通の目標で結ばれていながら、異なる環境で鍛えられた文化が混在しているため、リリースするウェブサイトやアプリが以下のようなユーザーにとって使いやすいものであることを保証することができます。 何れも を、お客様に提供します。

ユーザビリティ・テストとその効果について詳しく知りたい方は、UX/7までお電話（+44(0)800 0246 247）、またはEメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com .