ユーザビリティの専門家に多様性が必要な理由

ただやり過ごす方が簡単なことが多いのです。自分自身や自分の考え方に挑戦することなく、ただひたすらやり続けることです。ウェブサイトやアプリが、汗をかくこともなく、ただひたすら歩き続けることに満足している場合、ユーザビリティの問題、あるいはその欠如は、しばしばこのような事態を引き起こします。

同じことが、ユーザビリティ専門家にも言えます。もちろん、すべての代理店に当てはまるわけではありませんが、ユーザビリティ・テストとそれに関連する衛星の水面に足を踏み入れると、「常識にとらわれない」考え方をほとんどしない代理店に出くわすことがあります。

そう、男は十人十色なのです。ユーザビリティ・エキスパート（顧客が最も効率的にウェブサイトを利用し、不満なく目的を達成できるようにする役割を担う人）を選ぶ際には、最高のユーザー体験（UX）を提供できるように、必要に応じてあなたと一対一になる覚悟がある人が必要です。

そうでなければ、ユーザビリティを調査する意味はありません。もし、あなたのデザイン上の決断に同意し、力を与えてくれる人が欲しいだけなら、お金を節約して、そのサイトを公開し、そのパフォーマンスを確認したほうがよいかもしれません。しかし、ユーザーがあなたの製品を必要とするとき、いつでもあなたのサイトを最初に呼び出すことができるようにしたいのであれば、あなたは責任を負うことをいとわない代理店を必要とします。

UXプロジェクトを成功させるためには、多様なUXチームを持つエージェンシーが必要です。5人ほどのユーザビリティの専門家が全員同じ顔ぶれでは、製品のパフォーマンスについて限られた視点しか提供できません。しかし、多様な人種からなるチームは、それぞれのバックグラウンドと独自のノウハウにより、さまざまなインサイトを提供することができます。

UXエージェンシーは、共通の目標で結ばれていながら、異なる環境で鍛えられた文化が混在することで、リリースするウェブサイトやアプリが、以下のようなユーザーにとって使いやすいものになることを保証することができます。 何れも を、お客様に提供します。

ユーザビリティ・テストとその効果について詳しく知りたい方は、UX/7までお電話（+44(0)800 0246 247）、またはEメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com .