Linhas desfocadas - Experiência do usuário de Smartphone e Tablet

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Experiência do usuário de Smartphone e Tablet - Qual é a diferença?

Era uma vez o telefone celular. Um dia, ele teve idéias acima de sua estação e se tornou o smartphone. Enquanto isso, não querendo se sentir excluído, o humilde PC também estava passando por uma evolução, e a super-luz, super-portátil tablet nasceu.

Smartphone. Tablet. Tablet. Smartphone. E nunca os dois devem se encontrar. Exceto que eles fizeram... ... .

Com a ascensão dos Phablets e o embaçamento das linhas, como você diferencia os dois, e o que isso significa para a experiência do usuário do smartphone e do tablet?

Taxas de conversão

Primeiramente, as taxas de conversão. As evidências sugerem que há um aumento de 1,4% nas taxas de conversão em um tablet, em comparação com o smartphone. Isto não apenas ressalta a necessidade de otimizar a experiência do usuário para ambos, mas também sugere que os tablets são vistos como mais fáceis de usar durante o checkout.

Conteúdo

O tipo de conteúdo consumido difere dependendo do dispositivo. Os smartphones tendem a ser usados principalmente para comunicação, leitura de pequenas explosões de conteúdo e envolvimento com aplicativos móveis. Já os tablets oferecem uma experiência mais imersiva, proporcionando um ajuste confortável para visualização de mídia (TV, filmes, etc.), leitura em profundidade e navegação.

Localização

Outro fator de diferenciação entre o smartphone e o tablet é onde ele é utilizado. Forrester Research's Thomas Husson disse: "Os tabletes são portáteis, enquanto os smartphones são de bolso". Esta distinção se espelha na forma como os consumidores interagem com seus dispositivos, com os smartphones sendo usados muito mais em movimento do que os tablets, que são predominantemente limitados ao uso doméstico. Há também o fator de a experiência do usuário do smartphone ser totalmente pessoal, enquanto que o tablet se presta ao uso compartilhado.

Assim, apesar da fusão das duas formas com dispositivos como o Nota sobre a galáxiae outros Phablets, ainda existe uma linha divisória que precisa ser considerada ao criar experiências de usuário de smartphones e tablets para seus clientes.

Você deve adaptar suas experiências com conteúdos específicos de dispositivos que reflitam essas diferenças e aumentem o desejo de fazer uma compra.

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