Experiência do usuário de smartphone e tablet? Qual é a diferença?
Era uma vez o telefone celular. Um dia, ele teve idéias acima de sua estação e se tornou o smartphone. Enquanto isso, não querendo se sentir excluído, o humilde PC também estava passando por uma evolução, e a super-luz, super-portátil tablet nasceu.
Smartphone. Tablet. Tablet. Smartphone. E nunca os dois se encontrarão. Exceto que eles se encontraram?
Com a ascensão dos Phablets e o embaçamento das linhas, como você diferencia os dois, e o que isso significa para a experiência do usuário do smartphone e do tablet?
Taxas de conversão
Em primeiro lugar, as taxas de conversão. As evidências sugerem que há um aumento de 1,4% nas taxas de conversão em um tablet, em comparação com o smartphone. Isso não apenas ressalta a necessidade de otimizar a experiência do usuário para ambos, mas também sugere que os tablets são vistos como mais fáceis de usar durante o checkout.
Conteúdo
O tipo de conteúdo consumido difere dependendo do dispositivo. Os smartphones tendem a ser usados principalmente para comunicação, leitura de pequenas explosões de conteúdo e envolvimento com aplicativos móveis. Já os tablets oferecem uma experiência mais imersiva, proporcionando um ajuste confortável para visualização de mídia (TV, filmes, etc.), leitura em profundidade e navegação.
Localização
Outro fator de diferenciação entre o smartphone e o tablet é onde ele é utilizado. A pesquisa da Forrester Research Thomas Husson disse: "Os tablets são portáteis, enquanto os smartphones são de bolso". Essa distinção é refletida na maneira como os consumidores interagem com seus dispositivos, com os smartphones sendo usados muito mais em trânsito do que o tablet, que é predominantemente limitado ao uso doméstico. Há também o fator de a experiência do usuário de smartphone ser totalmente pessoal, enquanto o tablet se presta ao uso compartilhado.
Assim, apesar da fusão das duas formas com dispositivos como o Nota sobre a galáxiae outros Phablets, ainda existe uma linha divisória que precisa ser considerada ao criar experiências de usuário de smartphones e tablets para seus clientes.
Você deve adaptar suas experiências com conteúdos específicos de dispositivos que reflitam essas diferenças e aumentem o desejo de fazer uma compra.
Para dar a seus clientes melhores experiências de usuário de smartphones e tablets, para que você possa aumentar sua receita e expandir seus negócios, ligue gratuitamente para 08000 246 247 ou envie-nos um e-mail para hello@ux247.com.
