Melhorar a experiência do usuário móvele: Diga NÃO aos aplicativos móveis!
A onda de aplicativos móveis chega à cidade com todos os seus recursos e, de repente, todos querem um para seus negócios. PARE IMEDIATAMENTE! Antes de entrar na onda, com a fumaça do enorme download, mas, em última análise, sem sentido Zippo aplicativo de marca, pergunte a si mesmo se sua organização realmente precisa de um. Isso agregará algum valor ao seu negócio? Melhorará a experiência do usuário móvel? A resposta provavelmente é não.
A corrida para lançar aplicativos, já que eles são vistos como o acessório obrigatório da era móvel, fez com que os bons profissionais de negócios fugissem para as colinas. Muitos são influenciados pelo desejo de fazer parte da multidão, uma ânsia que se agarra e é explorada pelas palavras astutas de agências de desenvolvimento desonestas.
Além do tempo e do custo iniciais ? Um aplicativo nativo precisaria ser adaptado para se adequar a cada plataforma em que fosse exibido? há outros fatores que sugerem que um site móvel pode ser mais adequado aos seus objetivos.
- 85% de aplicativos de marca vão não utilizado? Seus usuários/clientes/prospects se beneficiarão de um aplicativo? Pergunte a si mesmo que experiência de usuário móvel eles podem esperar ao interagir com a sua marca. Ela justifica o compromisso de longo prazo de um aplicativo ou será melhor atendida pela opção mais flexível de "bater e correr" do site? Se não houver público para um aplicativo, a criação de um não mudará isso
- Manutenção e atualizações ? Os aplicativos precisam ser mantidos e atualizados para que ofereçam algum tipo de valor ao usuário. Essa é uma carga extra com a qual sua equipe digital pode lidar?
- Tráfego de pesquisa? Um aplicativo é limitado aos clientes existentes, enquanto um site otimizado para dispositivos móveis gera novo tráfego por meio de pesquisas na Web. Um aplicativo legal 80% dos usuários móveis do Reino Unido estão usando mecanismos de busca para fins de pesquisa, sendo que 66% dos usuários de smartphones que pretendem tomar uma decisão de compra dentro de um dia
- Web Design Responsivo ? Um aplicativo nativo é limitado à plataforma para a qual foi desenvolvido. Um site que usa o Responsive Web Design formata automaticamente a interface do usuário e o conteúdo para proporcionar uma experiência de usuário móvel perfeita em todos os dispositivos
Todas as grandes marcas têm se empenhado em montar a suposta "vaca leiteira" dos aplicativos móveis, com resultados variados. Para cada aplicativo útil, como o Assistente do iFood (Kraft), há um gargalo de aplicativos inúteis, como o já mencionado aplicativo Zippo ? que era gratuito e, apesar de sua adoção em massa, provavelmente tinha nenhum efeito nas vendas de isqueiros ? ou Greggs? Taste Rescue Centreque escaneia sua língua (?!?), mas faz pouco mais.
Uma resposta à questão de saber se você precisa ou não de um aplicativo é montar uma equipe interna, especificamente voltada para enfrentar os desafios da tecnologia móvel. A definição de uma estratégia eficaz e escalonável, em vez de se lançar na onda do tamanho primeiro, guiará sua organização pelos altos e baixos que o futuro da tecnologia móvel lhe reservará.
A plataforma pode ainda estar em sua relativa infância, mas os dispositivos móveis estarão presentes no futuro próximo e além dele.
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