Experiência do usuário de comércio eletrônico ? Mega drop downs e dispositivos móveis

Experiência do usuário de comércio eletrônico? O que acontece com os mega drop downs no celular?

O mega menu suspenso é uma ótima maneira de apresentar opções de navegação a seus clientes, e melhorar sua experiência de usuário de eCommerce.

As mega quedas permitem que você o faça:

• Apresentar uma gama abrangente de opções, sem depender de submenus, rolagem ou da memória de curto prazo do usuário (como acontece com os menus suspensos comuns)
• Organizar opções em conjuntos relativos, subtítulos, dando aos usuários uma melhor idéia de onde eles precisam estar
• Use ícones, imagens, dicas de ferramentas e tipografia dentro do menu, tornando-o mais fácil de digitalizar.

Para o seu site principal, o mega drop down é um sonho de usabilidade, mas, no que diz respeito à experiência do usuário móvel, não é uma forma recomendada de navegação.

Por que o mega drop down não é adequado para dispositivos móveis

Criar uma excelente experiência de usuário de comércio eletrônico para seus clientes envolve simplicidade, consistência e usabilidade em todas as plataformas. Infelizmente, o mega drop down não se enquadra nesse quesito.

Os principais problemas são os seguintes:

• Método de interação ? Os mega drop downs usam o mouse sobre eles para abrir o menu. Com um mouse, é fácil mantê-lo aberto enquanto se seleciona a opção desejada. O mesmo não acontece com a tela sensível ao toque do celular, onde é praticamente impossível
• Tamanho da tela ? O tamanho menor da tela faz com que seja ainda mais importante que seus clientes recebam as principais opções de navegação. Como foi dito acima, passar o mouse sobre a página simplesmente não é uma opção para uma boa experiência do usuário móvel e, embora o RWD simplifique um mega menu suspenso, isso pode ser feito às custas de subtítulos, arranjo hierárquico e espaço - apresentando todas as opções em uma longa lista que quebra a experiência do menu de um clique, exige rolagem pesada e depende da memória de curto prazo para uma interação bem-sucedida
• Zoom ? Os smartphones têm uma função de zoom para melhorar a experiência do usuário de comércio eletrônico para todos os usuários. Infelizmente, se você estiver dando zoom em uma página e ativar o mega menu suspenso, é provável que perca algumas das opções porque a ampliação mostra apenas parte do menu.

Portanto, quando se trata de fornecer a melhor experiência de usuário de eCommerce para todos de seus clientes, lembre-se que os mega menus suspensos podem ser um pesadelo para a usabilidade móvel.

Proporcione a seus clientes uma melhor experiência de usuário do eCommerce. Contate-nos e descubra como.