+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • tr_TRTR
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • id_IDID
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • zh_CNZH

Uluslararası alanda büyürken Tasarım Araştırmasına nereye yatırım yapacağınıza karar verme

Anasayfa Blog Uluslararası alanda büyürken Tasarım Araştırmasına nereye yatırım yapacağınıza karar verme
Ekim 7, 2020
Kuzey ve Güney Amerika'da iğneler ve Avrupa'yı işaret eden parmaklı bir el bulunan dünya haritası

Tasarım Araştırma bütçeleri genellikle baskı altındadır. Küresel bir pandeminin arka planında çalışmak bu duruma pek yardımcı olmuyor ve zor seçimler yapılması gerekiyor. Uluslararası alanda genişleyen markalar, ek ve daha karmaşık seçimlerle karşı karşıya kalıyor.

İçindekiler Gizle
1 Uluslararası markaların yapması gereken tasarım araştırması seçimleri
2 Nasıl karar verilir
2.1 Yükselen dalga tüm tekneleri kaldırır
2.2 Hepimiz aynı değiliz

Markalar zaten ne zaman ne yapacaklarına karar vermek zorunda Tasarım Araştırması. Daha olgun kuruluşlar bunu ürün tasarım ve geliştirme süreci boyunca yapmaları gerektiğini bilirler. Keşif araştırmasının, üretken araştırmanın ve değerlendirici araştırmanın değerini anlarlar.

Daha az olgunlaşmış kuruluşlar belki de sadece değerlendirici araştırmaları kullanmaktadır. Yaptıkları seçimler arasında keşif ve üretim araştırmalarına da yatırım yapıp yapmamak yer alabilir. Ancak, özellikle bütçeleri kısıtlıysa, değerlendirici araştırmayı ne zaman ve ne sıklıkta kullanacaklarını da içerecektir.

Uluslararası markaların yapması gereken tasarım araştırması seçimleri

Uluslararası ve küresel markalar sadece ne zaman değil, aynı zamanda coğrafi olarak nerede yapacaklarına da karar vermelidir uluslararası tasarım araştırması. Birlikte çalıştığımız küresel markaların çoğu bunu hedefledikleri birincil ve ikincil pazarlara sahip olarak yapmaktadır. Birincil pazarlar her zaman araştırılır ve daha UX olgun markalar için keşiften değerlendirmeye kadar tüm aşamalarda araştırılır. İkincil pazarlarda araştırma yapılmayabilir ya da bütçe kısıtlıysa bu pazarlara kısaltılmış bir versiyon sunulabilir.

Daha az olgunlaşmış markalar için uluslararası ikilem çok daha karmaşıktır. Örneğin, konuştuğumuz perakendecilerin büyük bir kısmı, bir dereceye kadar talebe tepki vererek yeni pazarlara girmiştir. Zaman içinde farklı pazarlardan gelen siparişlerin sayısının arttığını fark ettiler. Bazıları daha sonra aşağıdaki gibi bir ortak belirliyor Global-e Yerel para birimi ve lojistik seçeneklerini uygulamak için. Bir sonraki adım uluslararası bir web sitesi olabilir.

Perakendeciler, farklı pazarlardaki alıcı davranışları hakkında pek çok veriye sahip olabilir. Bu veriler web analitiği ve işlem verileri aracılığıyla elde edilecektir. Geçen yıl tanıştığımız bir perakendeci (hala gerçek insanlarla tanışabildiğimiz zamanlarda) pazar dönüşüm verilerini karşılaştırırken Alman pazarından gelen bir dönüşüm sorunu tespit etmişti. Birden fazla, hedeflenmemiş pazardan sipariş alıyorlardı ve bu nedenle sadece bir pazar için araştırmaya yatırım yapma konusunda isteksizdiler.

harita-konum

Nasıl karar verilir

Çoğu kuruluş, GSYH için en hızlı büyüyen pazarların farkında olacaktır ve beş büyük pazar (ABD, Çin, Japonya, İngiltere, Almanya) etrafında bir stratejiye sahip olabilir. Ayrıca parayı takip edebilir ve en çok trafik veya dönüşüm aldıkları yerlere yatırım yapabilirler. Bu göstergelerden herhangi birini kullanamıyorlarsa, aşağıdakileri göz önünde bulundurmalarını öneririz:

Yükselen dalga tüm tekneleri kaldırır

Almanya ile ilgili yukarıdaki örneğe bakalım. Bir Avrupa pazarında UX sorunlarından kaynaklanan bir dönüşüm sorununuz varsa, bunun iki şeyden biri olma ihtimali vardır: yerelleştirme eksikliği/yetersizliği ya da belirli bir pazarda şiddetli bir şekilde hissedilen küresel bir sorun.

Her iki durumda da o pazarda araştırma yapmanızı tavsiye ederim. UX Araştırması her iki sorunu da doğrudan ele alacak ve dönüşüm oranını artıracaktır. Neredeyse her zaman küresel olarak uygulanabilecek öneriler de sağlayacaktır. Bu da diğer pazarların dönüşüm oranını iyileştirir ve araştırmanın yatırım getirisini artırır.

Hepimiz aynı değiliz

15'ten fazla Avrupa pazarında araştırmaya katıldım ve büyük çoğunluğu davranış açısından çok benzerdi. Ancak bazı piyasalar çok farklıdır ve bunlar için bu piyasalarda araştırma yapmanızı öneririz. Bunun nedeni, diğer piyasa kurallarının bu piyasalarda kullanıcıların nasıl davrandığını göstermeyeceğidir. İşte birkaç örnek:

  • Çin ? Çinli kullanıcıların davranış biçimleri, kullandıkları kanallar ve beklentileri gerçekten çok farklı. Ayrıca çok farklı e-ticaret yapılandırmaları var, örneğin ödeme sırasında adres alanları Batı'ya göre ters sırada.
  • ABD Belki o kadar açık değil ama benim deneyimlerime göre ABD pazarının özel olarak ele alınması gerekiyor. Bunun nedeni sadece çok büyük olması değil, aynı zamanda kullanıcıların benzersiz davranış ve beklentileri ile yerelleştirme sorunlarıdır. ABD'li tüketiciler dünyaya ABD merkezli bakma eğiliminde oldukları için yerelleştirmenin yetersiz olduğunu her zaman fark edip buna uyum sağlayamıyorlar. Örneğin, giysi bedenleri varsayılan olarak ABD bedenlerine göre ayarlanmamışsa bunu fark etmeyebilirler. Avrupalı alıcılar ise ABD sitelerinden alışveriş yapmaya daha alışık oldukları için bunu fark etme eğilimindedir.

Benzersiz özelliklere sahip başka pazarlar da vardır ve karar vermeden önce biraz araştırma yapmaya değer. Tavsiyeye ihtiyacınız olursa elbette yardımcı olabiliriz.

Birden fazla uluslararası pazarda tercihiniz varsa ve müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.

Benzer gönderiler

Hindistan'da UX Araştırması yürütmenin dil zorlukları
Hindistan'da UX Araştırması yürütmenin dil zorlukları
0
04 Mart 2020
uluslararası ux
Uluslararası Kullanıcı Deneyimi Testi için 5 İpucu
0
06 Oca 2014
kripto para kullanıcı araştırması
Bir Kripto Borsa Platformunun Kullanılabilirlik Değerlendirmesi
0
dev dizüstü bilgisayarın önünde kitap yığınlarının üzerine oturmuş ve ekrana bakan başka bir kişi illüstrasyonu
İkincil pazar araştırması hakkında bilmeniz gereken her şey
0
30 Kas 2022
Kitap okuyan bir robot resmi
Tasarım Araştırmalarında otomatik transkripsiyonu kavramak
0
05 ?ub 2021
Farklı ülkelerde iğneler bulunan dünya haritası önünde duran kişi illüstrasyonu
Yabancı pazarlarda ürün adaptasyonu (örneklerle)
1
29 Ara 2022
Uluslararası Genişleme Yeni Bir Pazara Girmek
Uluslararası Genişleme: Yeni Bir Pazara Girmek
0
26 Tem 2023
UX247 Kullanıcı Araştırması Almanya
Almanya'da UX Araştırması
0
27 Mart 2019
uluslararası ux
Dijital kullanıcının kültürel boyutları
0
23 Tem 2015
Bir ürünün iyi olup olmadığına karar veren müşterilerin gösterimi
Ürünlerde Kültürel Yanlış Anlamalardan Nasıl Kaçınılır?
0
01 ?ub 2023
Konuşmak için teneke ve ip telefon kullanan iki çocuğun resmi
Müşterilerinizi Dinlemek - Dijital Dönüşümde Tasarım Araştırması
0
30 Eylül 2020
megafon ve akıllı telefon ile büyük bir dizüstü bilgisayarın önünde oturan kişi illüstrasyonu
Birincil ve ikincil pazar araştırması arasındaki fark
0
09 Kas 2022
Uluslararası kullanıcı araştırması - doğru metodolojinin seçilmesi
0
18 Tem 2016
Bilgisayarın üzerinde büyük bir dolar işareti tutan adam illüstrasyonu
Yeni e-Kılavuz: Müşterilerinizi dijital dönüşüme dahil edin
0
26 Nis 2021
uluslararası kullanıcı araştırması
Moderatörlü Uluslararası Kullanıcı Araştırması
0
07 Ağustos 2019

Arama

Biz ne yapıyoruz

Hizmetler

Bizim Yaklaşımımız

Küresel Erişim

Eğitim

Müşterilerimiz

Müşteriler

Müşteri Başarı Hikayeleri

Haber Bülteni

Aylık bültenimize abone olun ve dünyanın dört bir yanından en son UX haberlerini alın

Kaydolun
beyaz-logo


Adres:

Birim 20150, Posta Kutusu 6945,
Londra, W1A 6US
Birleşik Krallık



Telefon numarası: +44 (0)800 0246247



E-posta: hello@ux247.com

  • Gizlilik Politikası
  • Site Haritası
  • Kullanım Koşulları
© 2023 UX24/7 Ltd

UX Bültenimize Kaydolun!


UX Crucible, dünyanın dört bir yanından kullanıcı deneyimi haberleri ve hikayelerinin aylık bir özetidir.

Aşağıdaki formu kullanarak şimdi abone olun.

[yikes-mailchimp form="1″]