Laboratuvar tabanlı mı yoksa uzaktan kullanıcı araştırması mı? Sizin için en iyisi hangisi?
Test etmek ya da etmemek değil mi? soru. Elbette uygulamalarınız ve web siteleriniz üzerinde kullanıcı araştırması yapmalısınız, bunu tekrar belirtmeye gerek yok, değil mi?
Asıl soru şu: Laboratuvar testi mi yoksa uzaktan test mi? Hangisini yapmalısınız?
Laboratuvar tabanlı kullanıcı araştırması
Laboratuvar tabanlı kullanıcı araştırması, yerinde, kullanılabilirlik laboratuvarı olarak bilinen özel bir odada gerçekleştirilir. Katılımcılara bir tel kafes prototipinden, test edilen web sitesinin veya uygulamanın canlı bir versiyonuna kadar her şey sunulur ve kendilerine bir dizi görev verilir. Bir moderatör kullanıcıları bu görevleri tamamlarken gözlemler, notlar alır ve ilgili sorular sorar. Daha sonra kilit paydaşlara bir rapor sunulur (bunlar aynı zamanda kullanılabilirlik testigenellikle tek yönlü bir aynanın arkasında) ve daha sonra kullanıcı arayüzü tasarımındaki vb. kusurları gidermek için kullanılabilecek video kanıtları.
Uzaktan Kullanıcı Araştırması
Uzaktan kullanıcı araştırması laboratuvarı benimser ve kullanılabilirlik testini çevrimiçi hale getirir. Bir kez daha, prototiplerden canlı sürümlere kadar her şey, dünyanın neredeyse her yerinden kullanıcılarla birlikte test edilebilir. Katılımcılar görevleri yerine getirir ve deneyimleriyle ilgili soruları yanıtlar, bir UX uygulayıcısı tarafından ürünün kullanılabilirliğini iyileştirmeye yönelik öneriler de dahil olmak üzere analiz sağlanır.
Laboratuvar tabanlı kullanıcı araştırması, ürününüzün (web sitesi veya uygulama) kullanılabilirliğine ilişkin kapsamlı niteliksel veriler sağlar. Gözlemin yanı sıra ses ve görüntü kayıtlarının sağladığı faydalar özellikle dikkat çekicidir ve daha zengin bir sonuç düzeyi sunar.
Uzaktan kullanıcı araştırması, gözlem faktörü olmasa da nicel veriler de sunar. Ayrıca uluslararası kullanıcı araştırmasını çok daha kolay hale getirerek hedeflediğiniz pazarların coğrafi konumlarında laboratuvar zamanı ayırma ihtiyacını ortadan kaldırır.
İşte ikisi arasındaki gerçek fark da burada yatıyor; her şey maliyete bağlı. Laboratuvarda kullanılabilirlik testi, dijital ürününüzle ilgili tüm temelleri ele almanın kapsamlı bir yolu olabilir, ancak laboratuvar süresi pahalıdır ve süreç uzun olabilir, bu da önemli bir mali harcamaya yol açabilir.
Uzaktan test, sonuçlardan ödün vermeyen daha uygun maliyetli bir çözümdür ve daha küçük kuruluşlar ve işletmeler için daha iyi bir seçenek sunar.
Web sitenizin veya uygulamanızın kullanılabilirliğini geliştirin uluslararası kullanıcı araştırmasılaboratuvar tabanlı ve uzaktan kullanıcı araştırması. İletişim UX24/7'yi bugün kurun ve işe koyulun!
