İntranet Kullanılabilirlik Testi

kullanılabilirlik testi intranet

Şirket İçi İntranetlerin Kullanılabilirlik Testi

İntranet kullanılabilirlik testi (esas olarak görev testi olarak bilinen şekilde), kuruluşların intranet mimarisi ve içeriğinin doğrulanması ve iyileştirilmesinde oldukça sık ve popüler bir uygulama haline gelmektedir. Bu süreç genellikle, potansiyel kullanıcılardan içerik başlıkları/açıklamaları içeren bir dizi kartı mantıklı ve kullanışlı olarak gördükleri gruplara ve sıralara ayırmalarının istendiği bir başka teknik olan kart sıralama tekniğini takip eder. Bu faaliyet özel bir yazılımla çevrimiçi olarak yürütülebilir ve böylece coğrafi olarak dağınık personelin yanı sıra merkez veya ana ofislerdeki personeli de kapsayabilir.

İntranet görev veya kullanılabilirlik testinin temel amacı, içeriğin bulunabilirliğini belirlemektir.

Araştırmalar, çalışanların bir intranet sitesini kullanma istekliliği ve rahatlığının, içeriği bulma kolaylığıyla doğrudan ilişkili olduğunu göstermiştir. Unutulmamalıdır ki bu, ziyaret etmeyi seçtiği bir sitede gezinen belirli bir motivasyonu ve ilgisi olan bir kullanıcı değil, belirli bir görevi ve amacı olan ve gerçekten sadece siteye mümkün olduğunca verimli bir şekilde girip çıkmak isteyen bir çalışandır. Bu ne kadar hızlı ve net olursa, personeliniz ve nihayetinde işletmeniz için o kadar iyi olur, çünkü hayati bilgi veya verileri bulmak için daha az zaman harcanır.

Gelişmiş tasarım ve teknolojiye rağmen, intranetlerin verimliliğinin son on yılda gerçekten azaldığına dair kanıtlar vardır. Bunun başlıca nedeni, gerçekleştirmesi istenen görevlerin sayısındaki ve karmaşıklığındaki artıştır. Bu nedenle, optimuma yakın bir yerde çalışıp çalışmadığını belirlemek için intranetinizde kullanılabilirlik testi yapılması çok önemlidir.

B2B veya B2C'ye kıyasla intranet testinin bir dizi avantajı vardır. Başlangıç olarak, kullanıcılarınızın kim olduğunu tam olarak biliyorsunuz - onları siz istihdam ediyorsunuz! Ayrıca intraneti ne için kullandıklarını da hemen hemen biliyor olmalısınız (ziyaretlerin büyük çoğunluğu personel üyelerine, telefon numaralarına, sorumluluklara vb. bakmak ve kabul edelim ki çoğu personelin ilgilendiği şey olan maaş ve harcamalarla ilgili sorgular ve görevler için olacaktır!)

Tüm bunlar göz önüne alındığında testinizi oluşturmak ve katılımcıların ilgisini çekmek nispeten basit olmalıdır. Ayrıca, personeli bir diyaloğa dahil etmek ve intranet kullanımına daha fazla bağlılık kazandırmak için faydalı bir fırsattır, dolayısıyla sürecin faydalı yan ürünleri vardır.

Sürecin kendisi nispeten basittir; kullanıcıların üstlenmesi muhtemel belirli görevler belirlenir - bu, gerekli mal veya hizmetlerin nasıl elde edileceği veya satın alınacağı, maaş skalanızda nerede olmanız gerektiğinin nasıl belirleneceği veya belirli bir bölüm başkanının kim olduğu ve onlarla nasıl iletişime geçileceği olabilir. Görev testi daha sonra kullanıcının görevi tamamlamasının ne kadar kolay olduğunu değerlendirir ve site yapısının kullanıcının bunu başarmasına yardımcı olma konusundaki netliğini değerlendirir. Bu süreç genellikle bir site navigasyon maketi üzerinde gerçekleştirilir ancak performansı değerlendirmek ve iyileştirmek istediğinizde mevcut bir site üzerinde de aynı şekilde faydalı olabilir. Çoğu büyük kuruluşun uzun yıllardır bir intraneti vardır, bu nedenle mevcut bir yapıyı değerlendirmek muhtemelen en yaygın durumdur.

İntranetiniz, çalışanlarınız ve bir yönetici/işveren olarak sizin için önemli bilgileri iletmek, personeli motive etmek ve yönlendirmek ve işinizin yönetimini ve günlük işleyişini daha sorunsuz ve basit hale getirmek için değerli bir araçtır. Bunun önüne geçen her şey, genel verimliliğinize potansiyel bir engeldir.

İşletmenizde intranet kullanılabilirlik testi hakkında konuşmak isterseniz bugün +44(0)800 0246 247 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin veya e-posta gönderin hello@ux247.com  . İhtiyaçlarınızı konuşmaktan ve ileriye dönük bir yol konusunda rehberlik ve yardım sağlamaktan memnuniyet duyarız.

Benzer gönderiler

bir yorum bırakın