Moderatörlü Uluslararası Kullanıcı Araştırması

Moderatörlü uluslararası kullanıcı araştırması yürütme

Uluslararası kullanıcı araştırması, site sahipleri ve geliştiriciler için UX araştırma paketinin giderek daha önemli bir parçası haline geliyor. Web, doğası gereği evrenseldir ve web tasarımının ve arayüzlerinin uluslararası yönlerini ve etkilerini göz ardı etmek zordur.

Ancak daha önce de belirttiğimiz gibi, uluslararası kullanıcı araştırması tehlikeler ve tuzaklarla doludur ve en iyi başarı şansını elde etmek için gerekli bilgi ve hazırlık olmadan ya da hafife alınarak üstlenilmemelidir.

İşte uluslararası kullanıcı araştırması projenizin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak bazı ipuçları:

• Bir atama tek proje yöneticisi kaç lokasyonu kapsadığınızdan bağımsız olarak. Projelerin yürütülmesinden birden fazla kişinin sorumlu olması, devir teslim noktalarını ve dolayısıyla arıza veya yanlış anlaşılma olasılıklarını artırır. Lojistikle ilgilenen tek bir yönetici, proje boyunca neler olup bittiğini ve neler olması gerektiğini bilen en az bir kişi olmasını sağlar.

• Kullanım yerel tesisler ve araştırmacılar Ancak bunların uygun şekilde değerlendirildiğinden, test edildiğinden ve göreve hazır olduklarından emin olmak için önceden bilgilendirildiğinden ve uygulama ekibinin neyi başarmaya çalıştığınızdan tamamen haberdar olduğundan emin olun. Teknoloji, deneyim ve uygulamaların planladığınız projeyi taşıyabilmesi ve anlamlı sonuçlar verebilmesi gerekir; bu da yerel kültür ve uygulamalara uygun olmalarının yanı sıra teknik ve araştırma ihtiyaçlarınızla da uyumlu olmaları anlamına gelir.

• Bu i̇şe alim bi̇lgi̇si̇ uluslararası kullanıcı araştırmasında kritik bir faktördür ve gereksinimlerin tam olarak anlaşıldığından emin olmak için bu konu yerel işe alım görevlisiyle sözlü olarak görüşülmelidir. Terimler farklı yerlerde farklı anlamlara gelebilir ve en iyisi herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için briefin tam olarak açıklayıcı bir şekilde tartışılması ve belirsiz veya birden fazla yoruma açık olan her şeyin açıklığa kavuşturulmasıdır. İstenen temsile nasıl ulaşılacağı konusunda yerel temsilcinin tavsiyesini almak da alıştırmaya faydalı bir ek olabilir.

• Bu metodoloji Görüşmelerin yürütülmesi, verilerin toplanması, harmanlanması ve raporlanması, projede birden fazla ulusun yer aldığı yerlerde daha da önemlidir. Araştırmacılar bu konularda tutarlı bir şekilde bilgilendirilmez ve bilgilendirilmezse, sonuçları ülkeler arasında karşılaştırmak ve tüm bilgileri komisyon üyeleri için birleştirilmiş, tutarlı bir rapor gibi bir şey haline getirmek muhtemelen zor olacaktır.
• Şunların farkında olun farklılıklar ve teknik ve kültürel sınırlamalar Araştırma yaptığınız pazarların. Önceden onlar hakkında olabildiğince çok şey öğrenin ve mevcut ortam, gelenekler, gelişmişlik düzeyleri ve tesisler hakkındaki anlayışınızı ve kavrayışınızı geliştirmek için yerel bilgi ve deneyime sahip yerel insanlardan yararlanın.