モデレートされた国際的なユーザー調査

モデレートによる海外ユーザー調査の実施

サイトオーナーやデベロッパーにとって、国際的なユーザー調査はUX調査パッケージの中でますます重要な位置を占めるようになってきています。ウェブはその性質上、世界共通であり、ウェブデザインやインターフェースの国際的な側面や意味を無視することは困難です。

しかし、以前にも述べたとおりです。 国際ユーザー調査 は危険と落とし穴に満ちており、軽々しく手を出すべきではありませんし、成功の可能性を最大限に高めるために必要な知識と準備なしに手を出すべきではありません。

ここでは、国際的なユーザー調査プロジェクトを円滑に進めるためのヒントをご紹介します。

• を任命する。 シングルプロジェクションマネジャー を、何カ所もカバーすることができます。プロジェクトの運営に複数の担当者がいると、引継ぎのポイントが増えるため、故障や誤解が生じる可能性が高くなります。ロジスティクスを一人のマネージャーが担当することで、プロジェクト全体を通して何が起こっているのか、何が起こるはずなのかを少なくとも一人の人間が把握することができます。

• 使用方法 地域施設・研究者 しかし、事前に適切な評価、テスト、ブリーフィングを行い、そのタスクに対応できることを確認し、デリバリーチームが達成しようとしていることを完全に理解できるようにする必要があります。技術、経験、慣習は、あなたが計画したプロジェクトを遂行し、有意義な結果をもたらすことができる必要があります。

• があります。 募集要項 は、国際的なユーザー調査において重要な要素であるため、現地の採用担当者と口頭で話し合い、要件を完全に理解するようにする必要があります。用語は場所によって意味が異なることがあるので、概要について十分に説明し、不明瞭な点や複数の解釈が可能な点については明確にすることで、全員が同じ考えを持っていることを確認するのがベストです。また、希望する表現を実現するための方法について、現地のエージェントにアドバイスを求めることも、この作業の有効な補助となる場合があります。

• があります。 方法論 また、プロジェクトが複数の国で行われる場合は、インタビューの実施、データの収集と照合、および報告書の作成がより重要になります。もし、研究者がこれらの問題について一貫して説明を受け、情報を得ていなければ、国ごとの結果を比較したり、すべての情報を委託者のために統一された首尾一貫した報告書のようなものにまとめることが難しくなる可能性があります。
• を意識してください。 の違いや技術的・文化的な限界 調査対象市場のまた、現地の事情に精通した現地人を活用することで、環境、伝統、洗練度、施設などについての理解や把握が深まります。