可用性启发法是由丹麦著名的网络顾问Jakob Nielsen在1994年设计的，他在教学和咨询工作中观察和分析了与用户界面（UI）有关的问题。启发式方法是一套用于交互式设计的一般原则，以确保可用性，并提供了一个相对简单和快速的测试机制来确定问题和可能的解决方案。
可用性的主要启发式方法
- 系统状态可见性
- 现实世界的兼容性
- 用户控制
- 一致性
- 消除错误
- 用户元素的可见性
- 灵活性和效率
- 极简主义的方法
- 错误理解和恢复
- 帮助文本
可用性启发法 - 那么这对可用性意味着什么？
这一切的目的是使网站对用户来说变得简单和本能。这些原则旨在指出可用性的重要问题以及衡量你做得如何的方法。从上面的列表中举几个例子。
- 状态可见性--用户需要了解正在发生的事情，并被给予信息和手段来做出决定。
- 兼容性 - 使用用户可以从日常经验中理解的语言和术语
- 一致性--在整个网站中对相同的项目使用相同的词语和术语
- 消除错误--一个好的设计可以防止错误发生，在发生错误时用浅显的语言解释，并帮助用户快速、轻松地从错误中退出来
- 元素的可见性 - 使行动、选项、位置持续可见，以便用户知道他们在哪里，有哪些选择
- 帮助--应该容易找到，并分解成简单易懂的步骤
- 最低限度的设计--不相关或不必要的材料应被排除在外，以便目的明确和简单。
衡量可用性
启发式方法的主要思想是提供一种直接和快速的方法来评估网站的可用性并识别和纠正缺陷。这个过程通常只需要相对较少的时间，所以对于开发者和客户来说，它是快速和可及的，而且对于在早期设计阶段消除对可用性的明显障碍非常有用。它本质上是一种技术审查，因此可以由一位专家来进行，他将通过特定的任务或过程对网站进行试验，以确定用户友好性、清晰度和功能是否符合一般用户的需求和能力。
该技术还允许对界面可用性问题的严重程度进行评级，因此网站所有者或开发者可以确定哪些是关键问题，哪些不那么关键，并根据重要性分配资源。
启发式方法在防止网站的发展过于先进而出现重大的可用性缺陷从而需要昂贵的重新设计和重建方面是非常有用的。它们是一个非常有用的程序，可以使网站进入正确的轨道并保持在那里。
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