Heuristik kegunaan dirancang pada tahun 1994 oleh Jakob Nielsen, seorang konsultan web Denmark yang terkenal yang telah mengamati dan menganalisis masalah-masalah yang terkait dengan antarmuka pengguna (UI) dalam pekerjaan mengajar dan konsultasi. Heuristik adalah seperangkat prinsip umum yang digunakan dalam desain interaktif untuk memastikan kegunaan dan menyediakan rezim pengujian yang relatif sederhana dan cepat untuk mengidentifikasi masalah dan kemungkinan solusi.
Heuristik utama untuk kegunaan
- Visibilitas status sistem
- Kompatibilitas dunia nyata
- Kontrol pengguna
- Konsistensi
- Penghapusan kesalahan
- Visibilitas elemen pengguna
- Fleksibilitas dan efisiensi
- Pendekatan minimalis
- Pemahaman dan pemulihan kesalahan
- Teks bantuan
Heuristik Kegunaan? Jadi, apa artinya hal ini bagi kegunaan?
Yang dimaksud di sini adalah membuat situs web menjadi mudah dan naluriah bagi pengguna. Prinsip-prinsip ini dirancang untuk menunjukkan isu-isu penting untuk kegunaan dan cara-cara untuk mengukur bagaimana Anda melakukannya. Untuk mengambil beberapa contoh dari daftar di atas;
- Visibilitas status? pengguna perlu memahami apa yang sedang terjadi dan diberikan informasi dan sarana untuk membuat keputusan
- Kompatibilitas ? penggunaan bahasa dan istilah yang dapat dipahami pengguna dari pengalaman sehari-hari mereka
- Konsistensi ? penggunaan kata dan istilah yang sama untuk item yang sama di seluruh situs
- Menghilangkan kesalahan? desain yang baik yang mencegah terjadinya kesalahan, menjelaskan dalam bahasa yang sederhana ketika terjadi kesalahan dan membantu pengguna keluar dari kesalahan dengan cepat dan mudah
- Visibilitas elemen ? membuat tindakan, opsi, lokasi terus terlihat sehingga pengguna tahu di mana mereka berada dan pilihan apa yang mereka miliki
- Bantuan harus mudah ditemukan dan dipecah menjadi beberapa langkah yang sederhana dan mudah dimengerti
- Desain minimal ? materi yang tidak relevan atau tidak perlu harus dikecualikan sehingga tujuannya jelas dan sederhana.
Mengukur kegunaan
Gagasan utama heuristik adalah untuk menyediakan cara langsung dan cepat untuk menilai kegunaan situs web dan mengidentifikasi serta memperbaiki cacat. Proses ini biasanya membutuhkan waktu yang relatif singkat sehingga cepat dan mudah diakses oleh pengembang dan klien dan bisa sangat berguna dalam menghilangkan hambatan yang jelas terhadap kegunaan pada tahap desain awal. Ini pada dasarnya adalah tinjauan teknis sehingga dapat dilakukan oleh seorang ahli yang akan menguji coba situs melalui tugas atau proses tertentu untuk menentukan keramahan pengguna, kejelasan, dan fungsionalitas terhadap kebutuhan dan kemampuan pengguna rata-rata.
Teknik ini juga memungkinkan untuk menilai tingkat keparahan masalah pada kegunaan antarmuka, sehingga pemilik situs atau pengembang dapat menentukan mana yang merupakan masalah kritis dan mana yang kurang penting, dan mengalokasikan sumber daya yang proporsional dengan kepentingannya.
Heuristik bisa sangat berguna dalam mencegah pengembangan situs yang terlalu maju dengan kelemahan kegunaan yang besar sehingga membutuhkan desain ulang dan rekonstruksi yang mahal. Heuristik adalah prosedur yang sangat berguna untuk membuat situs web berada di jalur yang benar dan menjaganya tetap berada di sana.
Jika Anda tertarik dengan ini atau alat bantu lainnya yang tersedia untuk memastikan bahwa situs web Anda menawarkan pengalaman dan layanan terbaik, mengapa tidak Hubungi kami dengan para ahli kami. Kami akan dengan senang hati memberikan penilaian tentang apa yang perlu Anda pertimbangkan.