¿Cuál es el futuro de la seguridad móvil y la experiencia del usuario?
Una de las mayores preocupaciones de la comunidad digital actual es la seguridad en línea. A medida que avanza la tecnología, también lo hacen las técnicas de los delincuentes, y en un mundo conectado a Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, merece la pena ser precavido.
Pero, ¿la protección contra el robo de datos e identidades, el malware, el fraude y otras cosas parecidas, amenaza la experiencia del usuario móvil?
Algunos usuarios de móviles creen que los hackers no atacan o no pueden atacar los dispositivos móviles. Con 14% de todos los transacciones procedentes de un dispositivo móvil, una cifra que seguirá aumentando, y la banca móvil está despegando entre los usuarios más jóvenes, esta idea errónea podría resultar muy peligrosa.
La autenticación mediante contraseña, etc., es una forma de proteger los datos de miradas indiscretas, pero también pone una barrera en el camino de la experiencia del usuario móvil. Un mal necesario, quizá, pero que aumenta el factor de frustración en lo que se refiere a los móviles, por cuestiones como las pantallas más pequeñas, la velocidad y la seguridad.síndrome del dedo gordo? lo que provoca un aumento de los errores de introducción.
Pero no todo son malas noticias, ya que, una vez más, Apple ha abierto el camino con la integración de Touch ID en el iPhone 5s y iOS7. Esto ofrece al usuario una opción de seguridad a través de la identidad por huella dactilar, que, si se utiliza, es necesaria para activar el teléfono. Como el sensor está en el botón de inicio, no requiere una operación adicional para acceder, y la información crítica se almacena localmente en el dispositivo, impidiendo el acceso remoto.
Puede que todavía no sea el perfecto y sigue requiriendo la introducción ocasional de contraseñas, pero sin duda es un paso en la dirección correcta para la experiencia del usuario móvil. Y está llamado a serlo. adoptado por parte de otros fabricantes, con la tecnología de reconocimiento de huellas dactilares que posiblemente se convierta en el nuevo estándar de seguridad para los dispositivos móviles.
Esto supondría el primer peldaño en la escalera de la identificación biométrica, con otros avances tecnológicos, como el reconocimiento ocular y facial, que podrían generalizarse en el futuro. Podrían integrarse en aplicaciones nativas para bancos y otras instituciones críticas para la seguridad, y activarse a través de la cámara del dispositivo.
Cualquiera que sea el futuro de la seguridad móvil, la autenticación que requiere poca o ninguna intervención del consumidor seguramente liderará el camino, a medida que las organizaciones aprendan el valor de una experiencia de usuario no intrusiva.
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