Experiencia de usuario en comercio electrónico - Mega Drop Downs y móvil

Experiencia de usuario en el comercio electrónico - ¿Qué pasa con los mega desplegables en el móvil?

El mega menú desplegable es una gran manera de presentar opciones de navegación a sus clientes, y mejorar su experiencia de usuario de comercio electrónico.

Los mega desplegables te permiten:

  • Presentar una amplia gama de opciones, sin depender de los submenús, del desplazamiento o de la memoria a corto plazo del usuario (como ocurre con los desplegables habituales)
  • Organizar las opciones en conjuntos relativos y sub-encabezados , dando a los usuarios una mejor idea de dónde tienen que estar
  • Utilizar iconos, imágenes, consejos sobre herramientas y tipografía en el menú, para que sea más fácil de escanear

Para su sitio web principal, el mega desplegable es un sueño de usabilidad, pero en cuanto a la experiencia del usuario móvil, no es una forma recomendada de navegación.

Por qué el mega desplegable no es adecuado para los móviles

Crear una gran experiencia de usuario de comercio electrónico para sus clientes implica simplicidad, coherencia y facilidad de uso en todas las plataformas. Desgraciadamente, el mega desplegable no se ajusta a estas características.

Los principales problemas son los siguientes:

  • Método de interacción - Los Mega Drop Downs utilizan el hover-over para abrir el menú. Con un ratón es fácil mantenerlo abierto mientras se selecciona la opción deseada. No así con la pantalla táctil del móvil, donde es prácticamente imposible
  • Tamaño de la pantalla - El menor tamaño de la pantalla hace que sea aún más importante para sus clientes que se les presenten las opciones clave para la navegación. Como ya se ha dicho, pasar el ratón por encima no es una opción para una buena experiencia de usuario en el móvil, y mientras que RWD simplificará un mega menú desplegable, esto podría ser a expensas de los subtítulos, la disposición jerárquica y el espacio, presentando todas las opciones en una larga lista que rompe la experiencia del menú de un solo clic, requiere un desplazamiento pesado, y se basa en la memoria a corto plazo para la interacción exitosa.
  • Zoom - Los teléfonos inteligentes tienen una función de zoom para mejorar la experiencia de usuario del comercio electrónico para todos los usuarios. Desgraciadamente, si se hace zoom en una página y se activa el mega menú desplegable, lo más probable es que se pierdan algunas de las opciones debido a que la ampliación solo muestra una parte del menú; no todos sus clientes serán lo suficientemente inteligentes como para darse cuenta de esto

Así que cuando se trata de proporcionar la mejor experiencia de usuario de comercio electrónico para todo de sus clientes, recuerde que los mega menús desplegables pueden ser una pesadilla para la usabilidad móvil.

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Comentarios (1)

[...] ya hemos visto el tema de los mega menús desplegables en una entrada anterior del blog, así que en esta entrada quiero tratar más el reto de [...]

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