Tecnología vestible: ¿ergonomía o usabilidad?
La tecnología vestible parece estar llamada a ser el próximo gran acontecimiento, si se cree en Google y otros. Google ya ha invertido decenas de millones en las Google Glass y otros proyectos, por lo que está claramente convencido de su potencial. Pero, ¿qué significa este tipo de innovación para la vida cotidiana en el hogar y en el lugar de trabajo? ¿Y será la usabilidad el principal (o único) factor de desarrollo de la tecnología?
¿Ergonomía, ética o usabilidad?
Este tipo de innovación ya suscita preocupación, hasta el punto de que Google ha creado un Comité de Ética para estudiar proyectos como Glass. Otra prueba de la preocupación de Google en este ámbito es el hecho de que crearon el producto original con acceso limitado al correo electrónico debido a la naturaleza potencialmente distractora de la instalación.
Usabilidad social y comodidad del usuariort
Aparte de los aspectos éticos y sociales de andar con un ordenador en la cara, también está la cuestión de si se puede prestar suficiente atención a una tarea cuando se tiene un flujo constante de datos que aparece ante los ojos. El mito de la multitarea efectiva ya ha saltado por los aires; ¿mejorará este tipo de dispositivos el rendimiento o la eficiencia de forma tangible? Otras tecnologías vestibles relacionadas con las tareas laborales también tienen que superar las pruebas de comodidad del usuario, de no interferencia con el desempeño de otras tareas y de transferibilidad entre los miembros de la plantilla. Las empresas no van a estar dispuestas a invertir en un gran número de equipos caros cuando varios operarios podrían utilizar el mismo.
Usabilidad significa adaptabilidad
Cuando se considera la usabilidad de un ordenador portátil, la adaptabilidad tiene que ser un factor importante en el diseño ergonómico. Los dispositivos que son difíciles de poner y mantener en su posición van a entorpecer tanto como facilitan y los trabajadores no estarán contentos de usarlos. Del mismo modo, los que no sean fácilmente ajustables resultarán incómodos o poco prácticos para un porcentaje de usuarios, y los equipos voluminosos, molestos o difíciles de manipular no serán prácticos en muchos entornos.
Utilidad de la interfaz
Siguiendo esta línea de pensamiento, la propia interfaz de usuario es también inmensamente importante para definir la usabilidad. Los teclados deben ser fácilmente manejables, lo suficientemente grandes como para poder manipularlos incluso con guantes en la mano. Las pantallas deben ser legibles en diferentes tipos de entornos y la pantalla debe ser ajustable para que pueda verse desde diferentes ángulos y posiciones. Estas serán las áreas clave a evaluar en pruebas de usabilidad.
Usabilidad y moda
En estos momentos, la posesión de tecnología ponible tiene que ver tanto con la moda como con estar a la vanguardia o simplemente con el amor por la tecnología. Las Google Glass se venden a $1500 y de momento sólo se han fabricado 8.000 unidades, así que no son para todo el mundo y algunas de estas cuestiones no cobrarán importancia hasta dentro de algún tiempo. Pero habrá que abordar los aspectos éticos, ergonómicos y sociales de la tecnología ponible y su desarrollo planteará importantes retos, además de oportunidades.
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