La prueba del árbol es una forma bastante sencilla de probar un formato de sitio web propuesto para la lógica, la facilidad de uso/comprensión y la navegabilidad. Se denomina "prueba del árbol" porque la arquitectura de un sitio web, cuando se presenta en un gráfico, tiende a parecerse a un árbol con un tallo central y muchas ramas hacia diversas áreas y temas.
Un ejercicio de prueba de árboles consistiría en dar a los usuarios una serie de tareas para localizar elementos concretos dentro de la arquitectura del marco y se observaba lo fácil que les resultaba, lo lógico que les parecía el proceso y los obstáculos o problemas que encontraban tanto en las etiquetas descriptivas como en la propia arquitectura. La premisa de cada búsqueda sería probablemente un poco diferente para proporcionar una evaluación más rigurosa del marco. Por ejemplo, la búsqueda podría referirse a;
- un producto o una gama de productos específicos;
- un área temática más genérica;
- precio;
- de la caja;
- entrega o condiciones;
- una función que podría estar relacionada con un producto o área de productos en particular;
- un proveedor, una marca, un fabricante, etc.
Dependiendo de la naturaleza del sitio y del contenido, la lista podría ser interminable, pero la idea general es que hay que probar la arquitectura con los principales tipos de consultas y rutas que los usuarios probablemente deseen y utilicen. Teniendo esto en cuenta, también puede ser una buena idea dejar que los propios participantes en la prueba hagan algunas sugerencias en términos de búsquedas, ya que pueden aportar algunas perspectivas o formas que no se han previsto y que podrían proporcionar una visión aún más valiosa sobre cómo la arquitectura satisface sus necesidades.
Las herramientas que pueden utilizarse para llevar a cabo una investigación de prueba de árboles deben proporcionarle los datos necesarios para emitir juicios de forma fácilmente comprensible y analizable. Deben recoger información sobre las rutas seguidas para llegar a los objetos, el tiempo que tardaron los usuarios en llegar, lo directo que fue el recorrido y hacia dónde se desviaron si no era directo. Las herramientas deben ofrecer una representación gráfica de estos factores para que la apreciación de los resultados sea fácil de ver y asimilar. También podría ser útil disponer de medios para registrar los comentarios o preguntas de los usuarios.
La prueba del árbol ofrece considerables ventajas (y algunos inconvenientes) como medio para comprobar la estructura del sitio.
Los beneficios
- Rápido y sencillo;
- Relativamente barato;
- El reclutamiento es más fácil, ya que no requiere demasiado tiempo para los participantes;
- Puede hacerse a distancia;
- Los resultados son fáciles de analizar e interpretar;
- Se puede hacer sin códigos ni gráficos sofisticados o complicados;
- Se puede entregar en una fase muy temprana del desarrollo, por lo que ya se ha comprometido relativamente poco tiempo o coste.
Los inconvenientes
- Sólo analiza la estructura básica y las descripciones, por lo que no se pueden utilizar ni probar otros tipos de indicadores;
- Las pruebas a distancia reducen las posibilidades de contacto o interrogación en ambos sentidos;
- Es relativamente poco sofisticado y podría no reflejar con exactitud el uso de la disposición final del sitio.
Si quiere saber más sobre las pruebas de los árboles por qué no nos llama al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com
