O teste de árvores é uma forma bastante simples de teste de um formato de website proposto para lógica, facilidade de uso/entendimento e navegabilidade. É chamado de teste de árvores porque a arquitetura de um site, quando exposta em um gráfico, tende a se assemelhar a uma árvore com um caule central e muitos galhos fora para várias áreas e tópicos.
Um exercício de teste de árvores consistiria em dar aos usuários uma série de tarefas para localizar itens particulares dentro da arquitetura de estrutura e observando-se como eles acharam isso fácil, como era lógico o processo e quaisquer obstáculos ou problemas que encontraram com as etiquetas descritivas ou com a própria arquitetura. A premissa de cada busca seria provavelmente um pouco diferente para proporcionar uma avaliação mais rigorosa da estrutura. Por exemplo, a busca poderia estar relacionada a;
- um produto específico ou uma gama de produtos;
- uma área temática mais genérica;
- preço;
- checkout;
- entrega ou condições;
- uma função que pode estar relacionada a um determinado produto ou área de produto;
- um fornecedor, marca, fabricante etc. específico.
Dependendo da natureza do site e do conteúdo, a lista poderia continuar, mas a ideia geral é que você precisa testar a arquitetura em relação aos principais tipos de consultas e rotas que os usuários provavelmente desejarão e utilizarão. Com isso em mente, também pode ser uma boa ideia permitir que os participantes do teste façam algumas sugestões em termos de pesquisas, pois eles podem apresentar algumas perspectivas ou maneiras que você não previu e que podem fornecer informações ainda mais valiosas sobre como a arquitetura atende às necessidades deles.
As ferramentas que podem ser usadas para conduzir uma pesquisa de teste de árvore devem fornecer os dados necessários para fazer julgamentos de uma forma facilmente compreensível e analisável. Elas devem reunir informações sobre os caminhos percorridos até os objetos-alvo, quanto tempo os usuários levaram para chegar lá, quão direta foi a rota e para onde eles se desviaram se não foi direta. As ferramentas devem fornecer uma representação gráfica desses fatores para facilitar a visualização e a absorção dos resultados. Meios de registrar comentários ou perguntas dos usuários também podem ser úteis.
O teste de árvores oferece benefícios consideráveis (e alguns inconvenientes) como um meio de testar a estrutura do local.
Os benefícios
- Rápido e simples;
- Relativamente barato;
- O recrutamento é mais fácil, pois não consome muito tempo para os participantes;
- Pode ser feito remotamente;
- Os resultados são fáceis de analisar e interpretar;
- Pode ser feito sem código ou gráficos sofisticados ou envolvidos;
- Pode ser entregue em um estágio muito precoce de desenvolvimento, portanto, já foi dedicado relativamente pouco tempo ou custo.
Os Drawbacks
- Ele analisa apenas a estrutura básica e as descrições para que nenhum outro tipo de indicadores possa ser usado ou testado;
- O teste remoto reduz as chances de contato ou interrogatório nos dois sentidos;
- É relativamente pouco sofisticado e pode não refletir com precisão o uso do layout final do site.
Se você gostaria de saber mais sobre o teste de árvores por que não nos ligar em +44(0)800 0246247 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com
