Retour sur l'expérience utilisateur en 2014
Alors que l'année 2014 touche à sa fin, il peut être utile d'examiner certaines des tendances qui ont émergé tout au long de l'année et d'essayer d'interpréter les indications sur la direction que le marché pourrait prendre en 2015.
Mondialisation et multiplateforme/multi-canal L'usage du tabac continue de prospérer et de prédominer. Pour s'en convaincre, il suffit d'assister aux scènes de Vendredi noir au Royaume-Uni cette année. Ce phénomène essentiellement américain et précédemment basé sur Internet (du moins en Grande-Bretagne) s'est transposé dans les rues commerçantes du Royaume-Uni de manière spectaculaire (et, pour certains, inquiétante). Un autre événement médiatique majeur qui a donné une orientation claire à la tendance multicanal a été le lancement de l'iPhone 6 et 6 plus d'Apple, annonçant l'acceptation finale par le géant de l'informatique et des télécommunications de l'option grand écran avec les deux nouveaux produits pesant 4,7 ? et un écran massif de 6 ? pour le 6 plus.
Toutes les nouvelles et tous les développements n'ont pas été aussi médiatisés, mais il y a eu un mouvement certain, perceptible et progressif qui a des implications pour l'avenir de toute personne travaillant sur le marché en ligne, des télécommunications ou du commerce électronique (ce qui devrait vraiment être le cas de tout le monde à présent).
Les lecteurs de ce blog ne seront pas surpris d'apprendre que l'essor des téléphones portables et des tablettes dans le commerce électronique continue de croître de manière significative et que, pour la première fois cette année, les ventes combinées réalisées par l'intermédiaire de ces appareils devraient dépasser le débit des ordinateurs. Il semble que la grande majorité des détaillants, même les entreprises les plus traditionnelles et les détaillants conventionnels massifs et léthargiques, aient commencé à apprécier pleinement le potentiel et les plus grands d'entre eux (tels que WalMart et GAP aux États-Unis) affichent aujourd'hui le chiffre d'affaires le plus élevé de l'Union européenne. les plus gros gains en matière de commerce électronique. Toute la croissance du commerce de détail se fait désormais en ligne, les points de vente traditionnels ne connaissant aucune augmentation par rapport aux années précédentes.
Le rôle des smartphones et des tablettes commence également à faire l'objet d'une définition spécifique et, bien que de plus en plus de personnes utilisent des smartphones pour la recherche et l'achat de produits, davantage de ventes sont réalisées sur des tablettes. Cela est probablement dû à la taille plus grande de l'écran et à la facilité de navigation et d'encaissement. En effet, de nombreux détaillants semblent concentrer leurs efforts de conception sur les caisses des tablettes, alors que de nombreuses applications pour smartphones sont encore loin d'être utiles dans ce domaine. Peut-être que cette tendance évoluera à mesure que le smartphone à grand écran gagnera en influence.
Avec la prévalence de la vente au détail multiplateforme, la conception réactive reste un élément essentiel pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et cette tendance devrait se poursuivre et prendre de l'importance à mesure que la vente au détail en ligne devient de plus en plus variée et sophistiquée. En ce qui concerne le design physique, le minimalisme semble être le mot d'ordre actuel. La clarté et la netteté d'un design plat ont été adoptées et encouragées par de nombreux développeurs. Fondamentalement, cela signifie l'élimination des tons et des textures dégradés, la restriction de l'utilisation des couleurs, des polices plus grandes, moins de texte et plus d'espace.
Des techniques telles que le défilement parallaxe sont également utiles à cet égard, car elles utilisent la technologie pour éviter à l'utilisateur de faire défiler physiquement une page de contenu apparemment interminable sur un écran plus petit. Les leaders et les innovateurs se sont également orientés vers des sites web à page unique et à fort impact, utilisant des images frappantes que les dernières technologies dotent d'une netteté et d'une netteté accrues, et optant pour une prise en main simple et immédiate. Des menus de navigation condensés et simplifiés permettent d'atteindre cette vision plus unifiée, de désencombrer et de faciliter à la fois l'apparence et la fonctionnalité. Des appareils tels que le Cartes Google Now Le concept promet également d'être utile pour fournir des informations et des indications claires, percutantes et utiles aux utilisateurs, une caractéristique que la courte durée d'attention et le besoin de réponses et d'actions instantanées, en particulier chez les utilisateurs de smartphones, semblent dicter.
La connectivité continue devient de plus en plus importante dans la vie d'une grande partie de la population et les innovations qui permettent d'y accéder sont susceptibles de trouver un bon accueil. La manière dont les différents composants se lient et interagissent sera également un facteur essentiel de réussite pour les développeurs de matériel et de logiciels, ainsi que pour les entreprises qui utilisent la technologie pour vendre. Nous pouvons nous attendre à une croissance des dispositifs tels que les smartwatches et les moniteurs de santé personnels en 2015 ? même les maisons et les voitures intelligentes commenceront probablement à émerger en tant qu'éléments de l'enveloppe en ligne.
L'avenir est vraiment ici et maintenant ? et la demande d'accès immédiat, efficace et facile à utiliser à toutes sortes d'applications, d'informations et de services en ligne devrait s'accélérer à mesure que la technologie fait progresser les fonctions et les services pratiques.
Si vous souhaitez rester au courant de ce qui se passe sur le plan technologique et sur le marché et vous assurer que votre site de commerce électronique reste compétitif, appelez-nous gratuitement au 0800 0246 247 ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante hello@ux247.com.
Et continuez à suivre ce blog en 2015.
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année.
