Experiencia del usuario en 2014

ux 2014

Un vistazo a la experiencia de los usuarios en 2014

Ahora que el año 2014 llega a su fin, puede ser útil examinar algunas de las tendencias que han surgido a lo largo del año y tratar de interpretar los indicadores de hacia dónde podría dirigirse el mercado en 2015.

Globalización y multiplataforma/multicanal uso siguen prosperando y predominando. Si necesita alguna prueba de ello, sólo tiene que presenciar las escenas en Viernes negro en el Reino Unido este año. Este fenómeno esencialmente estadounidense y anteriormente basado en Internet (al menos en Gran Bretaña) se trasladó a la calle principal del Reino Unido de forma espectacular (y algunos podrían decir que preocupante). Otro acontecimiento mediático importante que dio una clara orientación a la tendencia multicanal fue el lanzamiento del iPhone 6 y 6 plus de Apple, que supuso la aceptación definitiva por parte del gigante de la informática y las telecomunicaciones de la opción de las pantallas grandes, con dos nuevos productos de 4,7" y una enorme pantalla de 6" para el 6 plus.

No todas las noticias y desarrollos han sido tan destacados como estos, pero ha habido un movimiento definitivo, notable y gradual que tiene implicaciones para el futuro de cualquier persona en el mercado en línea, de las telecomunicaciones o del comercio electrónico (que realmente debería ser todo el mundo a estas alturas).

No sorprenderá a nadie que lea este blog que el auge de los móviles y las tabletas en el comercio electrónico siga creciendo de forma significativa y que, por primera vez este año, las ventas combinadas a través de estos dispositivos superen el rendimiento de los ordenadores. Parece que la gran mayoría de los minoristas, incluso los más tradicionales y los minoristas masivos convencionales, han comenzado a apreciar plenamente el potencial y los más grandes de ellos (como WalMart y GAP en los EE.UU.) están registrando el mayores ganancias en el comercio electrónico. Todo el crecimiento del comercio minorista se produce ahora en línea, ya que los puntos de venta convencionales no experimentan ningún aumento con respecto a los años anteriores.

El papel de los teléfonos inteligentes y las tabletas también está empezando a definirse de forma específica y, aunque cada vez más personas utilizan los teléfonos inteligentes para investigar y buscar productos, en realidad se producen más ventas en las tabletas. Esto se debe probablemente al mayor tamaño de la pantalla y a la facilidad de navegación y pago. De hecho, muchos minoristas parecen concentrar sus esfuerzos de diseño en las cajas de las tabletas, ya que muchas aplicaciones de los teléfonos inteligentes siguen siendo poco útiles en este ámbito. Tal vez, a medida que el smartphone de pantalla grande empiece a tener más influencia, esta tendencia cambie.

Con la prevalencia del comercio minorista multiplataforma, el diseño responsivo sigue siendo un elemento vital para ofrecer una mejor experiencia al usuario y es probable que esta tendencia continúe y aumente su importancia a medida que el comercio minorista en línea sea cada vez más variado y sofisticado. En cuanto al diseño físico, el minimalismo parece ser la consigna actual. La claridad y limpieza de un diseño plano ha sido adoptada y fomentada por muchos desarrolladores. Básicamente, esto significa la eliminación de tonos y texturas graduadas, la restricción del uso del color, fuentes más grandes, menos texto y más espacio.

Técnicas como el parallax scrolling también están ayudando en este sentido, utilizando la tecnología para evitar que el espectador se desplace físicamente a través de una página aparentemente interminable de contenido en una pantalla más pequeña. Los líderes e innovadores también han apostado por los sitios web de una sola página, de gran impacto, que utilizan imágenes llamativas a las que las últimas tecnologías dotan de mayor nitidez y filo y apuestan por un agarre sencillo e inmediato. Los menús de navegación condensados y simplificados contribuyen a lograr esta visión más unificada y a despejar y facilitar tanto el aspecto como la funcionalidad. Dispositivos como el Tarjetas Google Now El concepto también promete ser útil para proporcionar información e indicaciones claras, impactantes y útiles a los usuarios, una característica que los cortos periodos de atención y la necesidad de respuestas y acciones instantáneas, especialmente con los usuarios de teléfonos inteligentes, parecen dictar.

La conectividad continua es cada vez más importante en la vida de una parte importante de la población y es probable que las innovaciones que den acceso a ella encuentren una buena acogida. La forma en que los distintos componentes se vinculan e interactúan también será un factor crítico de éxito para los desarrolladores de hardware y software y las empresas que utilizan la tecnología para vender. Podemos esperar un crecimiento de dispositivos como los smartwatches y los monitores personales de salud en 2015; incluso es probable que los hogares y los coches inteligentes empiecen a surgir como parte del conjunto en línea.

El futuro realmente está aquí y ahora, y es probable que la demanda de un acceso inmediato, eficaz y fácil de usar a todo tipo de aplicaciones, información y servicios en línea se acelere a medida que la tecnología vaya impulsando las funciones y servicios prácticos.

Si quiere estar al día de las novedades tecnológicas y del mercado y asegurarse de que su sitio de comercio electrónico sigue siendo competitivo, llámenos gratis al 0800 0246 247 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.

Y sigue sintonizando este blog en 2015.

Que tenga un feliz y exitoso año nuevo.

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