Pengalaman Pengguna Smartphone dan Tablet? Apa perbedaannya?
Dahulu kala ada telepon seluler. Suatu hari, ponsel mendapat ide di atas posisinya dan menjadi smartphone. Sementara itu, karena tidak ingin merasa tersisih, PC yang sederhana juga mengalami evolusi, dan lahirlah tablet super ringan dan super portabel.
Smartphone. Tablet. Tablet. Smartphone. Dan tidak pernah keduanya akan bertemu. Kecuali mereka bertemu?
Dengan munculnya Phablet, dan kaburnya batasan, bagaimana Anda membedakan antara keduanya, dan apa artinya bagi pengalaman pengguna smartphone dan tablet?
Tingkat Konversi
Pertama, tingkat konversi. Bukti menunjukkan bahwa ada peningkatan 1,4% dalam tingkat konversi pada tablet, dibandingkan dengan smartphone. Hal ini tidak hanya menggarisbawahi perlunya mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk keduanya, tetapi juga menunjukkan bahwa tablet dianggap lebih mudah digunakan saat melakukan pembayaran.
Konten
Jenis konten yang dikonsumsi berbeda tergantung pada perangkat. Smartphone cenderung digunakan terutama untuk komunikasi, membaca konten singkat, dan terlibat dengan aplikasi seluler. Sedangkan tablet menawarkan pengalaman yang lebih mendalam, memberikan kenyamanan untuk melihat media (TV, film, dll), membaca secara mendalam, dan menjelajah.
Lokasi
Faktor pembeda lainnya antara smartphone dan tablet adalah tempat penggunaannya. Forrester Research Thomas Husson mengatakan, "Tablet bersifat portabel, sedangkan smartphone dapat dikantongi. Perbedaan ini tercermin dalam cara konsumen berinteraksi dengan perangkat mereka, dengan smartphone lebih banyak digunakan di mana saja daripada tablet, yang sebagian besar terbatas pada penggunaan di rumah. Ada juga faktor pengalaman pengguna smartphone yang sepenuhnya bersifat pribadi, sedangkan tablet cocok untuk penggunaan bersama.
Jadi, meskipun penggabungan kedua bentuk dengan perangkat seperti Galaxy Notedan Phablet lainnya, masih ada garis pemisah yang perlu dipertimbangkan saat menciptakan pengalaman pengguna smartphone dan tablet untuk pelanggan Anda.
Anda harus menyesuaikan pengalaman mereka dengan konten khusus perangkat yang mencerminkan perbedaan ini dan meningkatkan keinginan untuk melakukan pembelian.
Untuk memberikan pengalaman pengguna smartphone dan tablet yang lebih baik kepada pelanggan Anda, sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan dan memperluas bisnis Anda, hubungi kami secara gratis di 08000 246 247 atau kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com.
