Pengalaman pengguna seluler telah menjadi komponen yang sangat penting dari kegunaan dalam beberapa tahun terakhir dan kemajuan besar telah dibuat di bidang ini dalam hal aksesibilitas, kegunaan dan fungsionalitas. Tidak semua sektor atau bisnis telah merangkul peluang ini dengan antusiasme yang sama, tetapi mereka yang telah melakukannya, telah menunjukkan diri mereka terbuka terhadap inovasi dan pengembangan.
Meskipun demikian, masalah pengguna dengan antarmuka seluler tetap tidak berubah.
- Ukuran layar dan keterbacaan - tidak ada kejutan di sini. Meskipun sudah ada ponsel yang lebih besar dengan layar yang jauh lebih terbaca, namun ini masih merupakan masalah besar bagi sebagian besar pengguna.
- Masalah dengan input pada perangkat kecil - ini adalah masalah terutama bagi mereka yang kurang cekatan atau mereka yang memiliki jari-jari yang lebih besar!
- Kurangnya adaptasi dari situs web ke format yang lebih kecil sehingga sulit untuk diikuti dan membatasi kegunaan...
Lebih banyak orang menggunakan ponsel mereka untuk mengakses situs web saat bepergian sekarang dan ini terutama berlaku dalam hal berbelanja dan membuat keputusan tentang pembelian menggunakan informasi online, perbandingan produk, dan sebagainya. Ada beberapa petunjuk yang cukup jelas dalam hal ini tentang apa yang harus dipertimbangkan oleh bisnis untuk situs seluler.
Berikut ini adalah beberapa contoh yang mungkin Anda pertimbangkan untuk dimasukkan ke dalam daftar tinggi pada daftar prioritas dan dengan akses mudah melalui smartphone, beserta alasan dan manfaatnya:
- Penunjuk lokasi toko: persentase yang sangat tinggi dari pengguna akan melihat lokasi toko di ponsel mereka. Jika Anda belum memiliki tautan yang dapat diakses dengan mudah ke toko Anda, Anda kehilangan peluang untuk membangun langkah kaki. Bahkan lebih baik lagi jika Anda dapat memiliki fitur 'toko terdekat dengan saya' yang didorong oleh kode pos atau bahkan mungkin GPS.
- A pemeriksaan stok toko untuk produk akan sangat bermanfaat bagi pengguna, memberi tahu mereka di mana dan kapan produk yang mereka inginkan ada di toko dan menghemat perjalanan yang sia-sia, frustrasi, dan bisnis yang berpotensi hilang atau reputasi yang rusak untuk perusahaan Anda.
- Di muka akses ke daftar produk sehingga pengguna dapat dengan mudah mengetahui apakah Anda memiliki produk yang mereka cari (dan bahkan menyarankan alternatif jika Anda tidak memilikinya); hal ini bahkan dapat membantu dalam mendapatkan keuntungan atas pesaing jika toko mereka lebih jauh atau mereka kurang membantu pengguna online mereka.
- Waktu pembukaan adalah fitur lain yang berguna untuk dapat diakses; sangat membuat frustrasi bagi konsumen untuk datang ke toko hanya untuk menemukan toko baru saja tutup. Waktu pembukaan khusus seperti Black Friday, Xmas atau hari libur lainnya juga dapat disorot di sini.
- Menggabungkan suara diaktifkan instruksi dan informasi dapat sangat meningkatkan kegunaan situs Anda di smartphone dan meningkatkan pengalaman pengguna. Chatbot yang menyediakan percakapan dan narasi yang sedang berlangsung kepada pengguna Anda akan menjadi solusi yang lebih baik.
- Navigasi alternatif Solusi seperti menu 'hamburger' atau menggunakan gerakan untuk bergerak di sekitar situs dapat membantu dalam lingkungan layar kecil.
- Secara visual area fungsional yang terpisah dengan menggunakan warna, bayangan, kontras untuk membantu pengguna mengidentifikasi di mana mereka berada, opsi apa yang tersedia dan bagaimana cara bergerak dengan nyaman.
Jika Anda tertarik untuk membuat situs seluler Anda lebih ramah pengguna untuk platform penting ini, mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com
[...] integral dengan bagaimana pengguna berinteraksi dengan dan menavigasi di sekitar perangkat dan kualitas keseluruhan pengalaman pengguna seluler. Hal ini memberi Anda peluang dan [...]