Wie Sie Ihre mobile UX verbessern können

Die mobile Benutzererfahrung ist in den letzten Jahren zu einer sehr wichtigen Komponente der Benutzerfreundlichkeit geworden, und es wurden in diesem Bereich große Fortschritte in Bezug auf Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität erzielt. Nicht alle Sektoren oder Unternehmen haben diese Chance mit dem gleichen Enthusiasmus ergriffen, aber diejenigen, die es getan haben, haben sich offen für Innovation und Entwicklung gezeigt.

Trotzdem bleiben die Probleme der Benutzer mit der mobilen Schnittstelle weitgehend unverändert.

• Bildschirmgröße und Lesbarkeit - Das ist keine Überraschung. Trotz des Aufkommens größerer Handys mit viel besser lesbaren Bildschirmen ist dies immer noch ein großes Problem für einen großen Teil der Nutzer.
• Probleme bei der Eingabe auf einem kleinen Gerät - das ist vor allem für weniger geschickte Menschen oder solche mit größeren Fingern ein Problem!
• Mangel an Anpassung von Websites auf kleinere Formate, was die Übersichtlichkeit erschwert und die Benutzerfreundlichkeit einschränkt.

Immer mehr Menschen nutzen ihr Mobiltelefon, um von unterwegs auf Websites zuzugreifen. Dies gilt insbesondere für das Einkaufen und die Kaufentscheidungen, die mithilfe von Online-Informationen, Produktvergleichen usw. getroffen werden. Daraus ergeben sich einige ziemlich offensichtliche Anhaltspunkte dafür, was Unternehmen für ihre mobile Standorte.

Hier sind einige Beispiele dafür, was Sie für die Aufnahme in Ihre Liste in Betracht ziehen könnten Prioritätenliste und mit einfachem Zugang über ein Smartphone, zusammen mit den Gründen und Vorteilen:

1. FilialfinderEin sehr hoher Prozentsatz der Nutzer sucht auf ihrem Handy nach dem Standort eines Geschäfts. Wenn Sie keinen sichtbaren und leicht zugänglichen Link zu Ihrem Geschäft haben, verpassen Sie die Chance, die Kundenfrequenz zu erhöhen. Noch besser wäre es, wenn Sie eine Funktion für die Suche nach dem nächstgelegenen Geschäft über die Postleitzahl oder vielleicht sogar über GPS anbieten könnten.
2. A Lagerbestandskontrolle für Produkte wäre ein enormer Vorteil für die Nutzer: Sie wüssten, wo und wann das gewünschte Produkt im Laden erhältlich ist, und Sie ersparen sich unnötige Wege, Frustration und potenzielle Geschäftseinbußen oder einen Rufschaden für Ihr Unternehmen.
3. Upfront Zugang zu Produktlisten so dass der Nutzer leicht herausfinden kann, ob Sie das gesuchte Produkt haben (und sogar Alternativen vorschlagen können, wenn Sie es nicht haben); dies könnte sogar helfen, einen Vorteil gegenüber Konkurrenten zu erlangen, wenn deren Geschäfte weiter entfernt sind oder sie weniger hilfreich für ihre Online-Nutzer sind.
4. Die Öffnungszeiten ist eine weitere nützliche Funktion, auf die man zugreifen kann; es ist sehr frustrierend für die Verbraucher, wenn sie in ein Geschäft kommen und feststellen, dass es gerade geschlossen hat. Sonderöffnungszeiten wie der schwarze Freitag, Weihnachten oder andere Feiertage können hier ebenfalls hervorgehoben werden.
5. Einbindung von sprachgesteuert Anweisungen und Informationen können die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website auf Smartphones erheblich verbessern und das Benutzererlebnis steigern. Ein Chatbot, der Ihren Nutzern eine fortlaufende Konversation und Erzählung bietet, wäre eine noch bessere Lösung.
6. Alternative Navigation Lösungen wie "Hamburger"-Menüs oder die Verwendung von Gesten, um sich auf der Website zu bewegen, können in einer Umgebung mit kleinen Bildschirmen hilfreich sein.
7. Visuell getrennte Funktionsbereiche durch den Einsatz von Farben, Schattierungen und Kontrasten, um dem Benutzer zu helfen, zu erkennen, wo er sich befindet, welche Möglichkeiten er hat und wie er sich bequem bewegen kann.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre mobile Website für diese wichtige Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten, rufen Sie uns doch einfach an unter +44(0)800 024624 oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com