Tipos de classificação de cartões

classificação de cartões

A classificação de cartões é uma técnica simples, mas muito poderosa para revelar links e explorar processos de pensamento e conexões no comportamento do usuário.

É um método pelo qual os usuários são solicitados a agrupar e nomear itens, tais como áreas de conteúdo em um site. Isso é conseguido apresentando aos usuários uma série de assuntos, produtos, ações ou qualquer outro agrupamento em cartões individuais e pedindo ao usuário que os classifique em grupos que façam sentido para eles. Isto dá uma idéia não apenas dos processos de pensamento pelos quais um usuário pode passar e das ligações que ele pode fazer em sua cabeça ao fazê-lo, mas também fornece uma visão de como ele pode pesquisar e acessar informações.

Existem três tipos de classificação de cartões;

  1. Separação aberta: É aqui que os participantes não são rigidamente dirigidos para as categorias, mas sim autorizados a encontrar seu próprio nível e classificar os cartões em qualquer grupo que faça sentido para eles, produzindo outros termos (cartões) e categorias, se assim o desejarem. Isto tenderá a funcionar melhor no início de um projeto quando nenhuma pesquisa prévia ou pré-conceitos já tiverem entrado na arena. Ele pode trazer novas idéias e perspectivas para os tipos de processos de pensamento pelos quais os usuários passam.
    O lado negativo é que os resultados podem ser desestruturados e, às vezes, quase impossíveis de processar devido à sua variedade ou individualidade. Se você precisar de algo mais restrito e controlado, esta pode não ser a abordagem correta para você.
  2. Separação fechada: A triagem fechada é onde o o usuário é direcionado a um conjunto fixo de cartões e categorias e pediu para classificá-los de acordo com a forma como os percebiam caindo em grupos. Isto é menos provável de dar novos insights impressionantes, mas é mais previsível e controlável quando se está procurando indicações e resultados claros.3. Híbrido : Há uma outra categoria que é algo como um híbrido das duas anteriores. Aqui, a abordagem fechada mais rígida é adotada inicialmente, mas depois que esse processo foi empreendido, os participantes podem sugerir outras categorias e depois passar pelo processo novamente. Isto tem o benefício de coletar os dados mais controlados que você possa precisar, mas também oferece a oportunidade de observar e reunir mais perspectivas sobre processos de pensamento e dados inovadores que não estão disponíveis a partir da sessão fechada.

Todos os três tipos de procedimentos de classificação de cartões podem ser conduzidos de várias maneiras:

  • Um a um - onde uma única pessoa e um moderador passam pelo processo e o usuário expressa seus pensamentos e raciocínios enquanto conduz o tipo.
  • Grupo - algumas pessoas são instruídas e depois seguem para classificar os cartões coletivamente. Embora isto possa dar uma visão geral, mas sofre com os problemas usuais de dinâmica de grupo, influência, viés, etc.
  • De forma remota - onde o teste é realizado através de um link de computador e as ações e dados registrados.

Se feita corretamente, a classificação de cartões pode ser uma ferramenta útil no arsenal do pesquisador. Se você quiser saber mais, por que não ligar para +44(0)800 0246247 ou nos enviar um e-mail para hello@ux247.com

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