Uzman İncelemeleri neden kullanılabilirlik testinin yerini tutmaz?
Uzman incelemeleri, bütçesi kısıtlı kuruluşlar için uygun maliyetli bir UX çözümü sunar. Tam ölçekli kullanılabilirlik testlerinin bazen engelleyici maliyetleri olmadan tasarımlarınızı kullanılabilirlik sorunları açısından kontrol ettirmenin hızlı ve kolay bir yoludur.
Uzman İncelemesi Nedir?
Basitçe ifade etmek gerekirse, uzman incelemesi, web sitenize veya uygulamanıza uzman gözüyle bakması için bir kullanılabilirlik uzmanının hizmetlerinden yararlanmanızdır. Bu uzmanlar, sanki tipik bir kullanıcıymış gibi web sitenizi veya uygulamanızı inceleyecek, deneyimi olumsuz etkileyen sorunları bulacak, bunları rapor edecek ve nasıl düzeltilebileceklerine dair önerilerde bulunacaktır.
Bir uzman incelemesinin bulguları daha sonra web sitenizin kullanılabilirliğini iyileştirmek için kullanılabilir, kullanıcı yolculuğunu hayal kırıklığı ve terk etme ile daha az dolu hale getirerek, sıfır kullanılabilirlik girdisi olan rakip bir siteden daha üstün bir deneyim sağlar.
Bütçeniz elveriyorsa, bir uzman incelemesi sitenizi test gibi daha yoğun araştırmalara hazırlamak için de mükemmel bir yoldur; kullanılabilirlik testleri daha derin sorunları ele almadan önce daha belirgin sorunları ortadan kaldırır.
Bir Uzman İncelemesinin Size Söyleyemeyeceği Şeyler
Tüm bunlarla birlikte, uzman incelemelerinin kapsamlarının sınırlı olduğunu anlamak önemlidir. Web siteniz ister tek bir uzman tarafından ister küçük bir grup tarafından denetlensin, gerçek kullanıcılarla yapılan kullanılabilirlik testlerinden elde edeceğiniz içgörü zenginliğinin yerini tutamaz.
Temel fark, uzman ne kadar deneyim ve bilgi birikimine sahip olursa olsun, günün sonunda sadece tahminde bulunuyor olmasıdır. Kullanıcı davranışı, hiç beklemediğiniz bir anda işlere çomak sokma alışkanlığı olan öngörülemeyen değişkenlerden biridir ve uzman onda dokuz kez web sitesinin hedeflediği gruba ait olmadığından, yine de bazı şeyleri gözden kaçırabilir veya gerçek bir kullanıcının/test katılımcısının bulamayacağı bir sorunu bulabilir. Ve tam tersi.
Gerçek şu ki, ampirik veriler basit tahminleri her zaman alt eder. Ayrıca, bir kullanıcı arayüzüne verilen duygusal tepkileri de ölçebilir; bu da kullanıcının nasıl etkileşime girdiğini etkileyebilir ve bir uzman incelemesinin kapsamı dışında bir şeydir. Gözlemleyerek, dinleyerek ve deneyerek keşfedilebilecekler, daha iyi tasarım kararlarına ve daha kullanıcı merkezli bir web sitesine yol açacaktır.
Daha önce de söylediğimiz gibi, uzman incelemelerinin bir yeri vardır. Uygun maliyetlidirler ve zaman çizelgesinin daha kapsamlı bir incelemeye elvermediği durumlarda idealdirler. Ayrıca, derinlemesine, nitel araştırma öncesinde bariz tasarım hatalarını ortadan kaldırmak için harika bir yoldur. Sadece gerçek kullanılabilirlik testinin yerine kapsamlı bir alternatif olmasını beklemeyin.
Web sitenizin kullanılabilirliğini iyileştirmek istiyor, ancak zaman ve bütçe açısından eliniz kolunuz bağlıysa, bir uzman incelemesi çözüm olabilir. Daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin +44(0)800 0246 247veya e-posta hello@ux247.com.
