Kullanılabilirlik testi, herhangi bir web sitesinin optimizasyonunda önemli bir unsurdur ve çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir. Moderatörlü kullanıcı testi, testin, katılımcılara zorluklar ve sorular konusunda yardımcı olabilecek ve eylemlerini bilinçli bir şekilde gözlemleyebilecek deneyimli ve bilgili gözetmenler tarafından denetlendiği anlamına gelir.
Uzaktan yönetilen kullanılabilirlik testi basitçe, moderasyonun yüz yüze veya fiziksel olarak odada bulunmak yerine bir bilgisayar hattının diğer ucunda yapıldığı anlamına gelir.
Uzaktan Testin Faydaları
- Hız: Bu tür bir test, hem katılımcıların hem de moderatörlerin aynı yerde bulunma zorunluluğu olmadığı için hızlı bir şekilde kurulabilir. Her ikisi de rollerini kendi konumlarından yerine getirebilir ve hatta bazı durumlarda testi yürütmek için tercih edilen zamanı seçebilir.
- Maliyet: Bu tür bir uygulamanın esnekliği nedeniyle maliyetler daha kolay kontrol altına alınabilir. Seyahat masrafları (ve seyahat süresi) oluşmaz ve testin gerçekleşmesi için bir mekan kiralanması da gerekmez.
- İşe alım: Ürününüzü test edecek kişileri bulmak, özellikle de bu kişiler coğrafi olarak dağınık durumdaysa çok daha kolaydır. Normal yerinde test yapmak, lojistik açıdan uzaktan test yapmaktan çok daha zahmetlidir.
- Ekipman: kendi makinelerinde katılacakları için test uzmanlarının kullanması için ekipman bulmanız ve sağlamanız gerekmez. Bu aynı zamanda gözlemciler için de faydalı olabilir çünkü ürünün gerçek bir durumda, gerçek çalışan bilgisayarlarda ve çeşitli makinelerde ve kullanıcı davranışlarında çalıştığını görebilirler.
Neden Moderatörsüz Test yerine Moderatörlü Kullanılabilirlik testini seçmelisiniz?
- Müdahale, açıklama ve geri bildirim için her türlü şans vardır, bu da zorunlu olarak moderatörsüz testlerde yoktur;
- Moderatörler neler olduğunu gözlemleyebilir, böylece neyin yanlış gittiğini görebilir ve yeniden yapılandırabilir veya katılımcılara tam olarak neyin arandığını açıklayabilirler;
- Gözlem yaptıkları için moderatörler, moderasyonsuz faaliyet sürecinde kaybolabilecek davranışlara ilişkin değerli bilgiler ve içgörüler de elde etmektedir;
- Katılımcılar, kendilerini dinleyecek ve yardım edecek birilerinin olduğunu bilirlerse, kendilerini daha rahat hissedebilir ve ne yaptıklarını ve neden yaptıklarını anlatabilirler;
- Moderatörsüz oturumlar daha kısa olmak zorundadır ve bu nedenle test ve kayıt eylemlerini genişletme ve geliştirme fırsatlarını kaçırabilir.
Moderatörlerin seçilmesi ve hem gözetmenlerin hem de katılımcıların hazırlanması ve bilgilendirilmesi uzaktan testin önemli bir yönüdür ve sürece dahil olan herkesin uygun olduğundan ve ne beklendiğinin farkında olduğundan emin olmanız gerekir. Açık talimatlar ve hedefler iletilmeli ve test, maksimum kapsam ve uygunluk elde edilecek şekilde ayarlanmalıdır.
Kullanılabilirlik testi planlıyorsanız ve moderasyonlu olsun ya da olmasın uzaktan test hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bizi +44(0)800 0246247 numaralı telefondan arayın veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com bir keşif sohbeti için.
