Talepten 4 gün sonra laboratuvarda kullanıcı testi yapıyor olacağız
Birlikte çalıştığımız her müşteri için kullanıcı testinin ön planda olmasını tercih edeceğimizi söylemeye gerek yok, ancak gerçek bundan çok uzak ve kullandığımız operasyonel modeli oluşturmamızın bir nedeni de bu.
Geçen hafta UX24/7'de oldukça tipik bir haftaydı, çünkü bir kez daha bir proje neredeyse hiç haber verilmeden ve inanılmaz derecede dar bir zaman diliminde geldi. Perşembe gecesi gelen telefonda ertesi hafta kullanıcı testi yapıp yapamayacağımız soruldu. Olaylar zinciri şu şekilde gelişti:
- İşe alım briefini telefonda konuşurken aldık.
- Bir işe alım taraması taslağı hazırladık ve işe alım ortaklarımızla iletişime geçerek bize yardımcı olup olamayacaklarını sorduk.
- Müşteriyle bilgilendirme toplantısını ertesi gün için planladık.
- Bir araştırma tesisi bulduk (müşteri görmek istiyordu) ve onay beklerken rezerve ettik.
- Kullanıcı testi için tüm ticari ayrıntıları açıklayan iş bildirimini (SoW) hazırladık ve müşteriye gönderdik.
- Cuma günü projenin onayını ve imzalı bir SoW'u aldık.
- Araştırma tesisi için yer ayırttık ve işe alımları başlattık.
- Bilgilendirme toplantısını gerçekleştirdik ve araştırma planının taslağını oluşturmaya başladık.
Ve sonra hafta sonu boyunca dinlendik!
Bu hafta, ilk talebin gelmesinden sonraki 4. iş günü olan Çarşamba günü müşteri için projeyi yürüteceğiz. Projeyi yürüten uygulayıcının bu tür kullanıcı testleri konusunda 20 yılı aşkın deneyimi var ve tek bir günde 6 oturum yönettikten sonra analiz ve öneriler sunacak. Bunu yapabiliyoruz çünkü operasyonel modelimiz bu tür gereksinimlerle başa çıkmak üzere kuruldu ve bu nedenle çağrı geldiğinde nasıl tepki vereceğimizi biliyoruz.
Son dakikaya bıraktıysanız ancak yine de kullanıcı testinin gerçekleştiğinden ve değer sağladığından emin olmak istiyorsanız lütfen bugün bizimle iletişime geçin +44(0)800 0246 247veya hello@ux247.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kıdemli ekibimiz sayesinde kullanıcı testlerini kaliteden ödün vermeden çok kısa bir geri dönüş döngüsünde düzenli olarak teslim ediyoruz.