+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • tr_TRTR
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • id_IDID
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • zh_CNZH

Uzaktan UX araştırması yüz yüze moderasyona geçerli bir alternatif midir?

Anasayfa Blog Uzaktan UX araştırması yüz yüze moderasyona geçerli bir alternatif midir?
Mayıs 15, 2020
Uzaktan UX araştırması yüz yüze moderasyona geçerli bir alternatif midir?

Küresel salgının ortaya çıkmasıyla birlikte, pandemiye maruz kalanların sayısında ani bir artış yaşandı. uzaktan ux araştirmasi. Yüz yüze araştırma yapma fırsatı tamamen ortadan kalktığı için bu beklenen bir durumdu. "Artış" kelimesini kullandığıma dikkat edin.

İçindekiler Gizle
1 Faydaları nelerdir?
2 Ne kaybederiz?
3 Bu nedenle uzaktan geçersiz mi?

Faydaları nelerdir?

Uzaktan araştırmayı UX araç kutumuzdaki yöntemlerden biri olarak kullanıyoruz ve bunu küresel pandemi krizinden çok önce yapıyorduk. Teknoloji, mobil cihazlarla uzaktan UX araştırması yapmamıza izin verdiğinden beri, yüz yüze araştırmaya uygun bir alternatif haline geldi. Bunun nedeni, belirli bir değer katması ve yüz yüze yapamadığımız şeyleri yapmamızı sağlamasıdır. Şunlar gibi:

  • katılımcıların araştırmaya doğal ortamlarından katılmalarına izin vermek
  • geniş bir coğrafyadan uygun maliyetle içgörü elde etmek
  • Laboratuvar kullanmanın bize getirdiği kısıtlamalara kıyasla seans sürelerinde esneklik sunmak
  • daha geniş bir paydaş grubunun araştırmayı görmesini sağlamak
  • Ulaşılması zor müşteri gruplarıyla araştırmayı mümkün kılmak
  • Paydaşlar, bir laboratuvarda tam gün geçirmek yerine araştırmaya daha kolay girip çıkabilir

Listelenen faydaların çoğu, katılımcıyı rahatlatmakla ilgili olan ilki dışında ekonomiktir. Yüz yüze ve uzaktan hakkında yazacak olsaydık, katılımcının aynı odada olmasının gözlemsel faydalarına odaklanma olasılığımız daha yüksek olurdu. Peki uzaktan kullanıcı deneyimi araştırması yüz yüze araştırmaya geçerli bir alternatif mi yoksa kazandığımızdan daha fazlasını mı kaybediyoruz?

GÜNLÜK

Ne kaybederiz?

Uzaktan UX araştırmasının yüz yüze araştırmaya kıyasla yetersiz kaldığı üç ana alan vardır. Bunlar

  1. Beden dili: Birçok kıdemli UX araştırmacısının psikoloji geçmişi vardır ve katılımcıyı bir bütün olarak gözlemleyerek çok fazla veri toplarlar. Tek görebildiğiniz yüzleri ise bu veri seti sınırlıdır.
  2. Mobil araştırma ile kullanıcının nereye dokunmak istediğini göremiyoruz. Sadece gerçekte nereye dokunduklarını görebiliriz.
  3. Bazı durumlarda uzaktan araştırma, katılımcının araştırma yazılımının dışında çalışmasını gerektirir (örneğin Lookback.io). Uygulamadan çıktıklarında onları duymaya ve ekranlarını görmeye devam edebiliriz ancak yüz ifadelerini göremeyiz.

Kısa bir süre önce, yazılımın karmaşıklığı nedeniyle uzaktan oturumlara katılmak için teknik açıdan çok yetkin kişilere ihtiyaç duyduğumuz için işe alımlarda önyargı olduğunu da listeye eklerdim. Artık durum böyle değil ve genel nüfus uzaktan teknolojiyi kullanma konusunda oldukça bilgili.

Bu nedenle uzaktan geçersiz mi?

Uzaktan UX araştırmasının sunduğu avantajlardan herhangi birine ihtiyacınız varsa, bu tartışmalı bir noktadır, başka seçeneğiniz yoktur. Eğer bir seçeneğiniz varsa ve bütçeniz ve zamanınız kısıtlı değilse o zaman yüz yüze araştırma daha iyidir. Ancak bu, uzaktan araştırmanın geçerli bir yaklaşım olmadığı anlamına gelmez.

Uzaktan yapılan kullanıcı deneyimi araştırmalarından elde edilen veriler çoğunlukla geçerli olmakla birlikte, bence asıl sorun yüz yüze yapılan araştırmaların sunduğu ince ayrıntıların belki de 10-15%'sini gözden kaçırmasıdır. Beden dili, ekran kullanımı veya yüz ifadelerindeki boşlukların bir fark yaratıp yaratmadığı büyük olasılıkla proje bağlamındadır ve çoğu durumda herhangi bir etkisi olmayacaktır. Çoğu ürün geliştirmenin, prototipler geliştirilirken birden fazla araştırma aşamasını içerdiği göz önüne alındığında, projenin ömrü boyunca eksiksiz bir resim oluşturulmasının muhtemel olduğunu düşünüyorum.

Bu yöntemi pandemi krizi sona erdikten uzun bir süre sonra da kullanmaya devam edeceğiz ve ürettiğimiz içgörüye dayanarak yaptığımız tavsiyelere güvenimiz tam.

Uzaktan UX araştırması hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bizimle iletişime geçin +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.

Benzer gönderiler

ux sirbi̇stan
Sırbistan'da UX Araştırması
0
02 Eki 2019
Sakin Olun ve UX Araştırması Yapmaya Devam Edin
Sakin Olun ve UX Araştırması Yapmaya Devam Edin
0
12 Mart 2020
mobil kullanılabilirlik testi
Mobil Kullanılabilirlik Test Araçları
0
03 Eylül 2013
kullanilabi̇li̇rli̇k testi̇ çi̇n
Proje Deneyimi - Çin'de Kullanılabilirlik Testi
0
28 Eyl 2016
Zoom çevrimiçi video konferans yazılımından ekran görüntüsü
UX Uzaktan Araştırma için Zoom'u Ayarlama
0
01 Nis 2020
kullanılabilirlik testi intranet
İntranet Kullanılabilirlik Testi
0
05 Eyl 2016
UX Araştırması için Katılımcılar Nasıl İşe Alınır?
0
29 Ağustos 2018
Bir dizüstü bilgisayarın arkasında bir kişi ve ekrana bakan başka bir kişi ile ekran çizimi
UX Araştırma işe alım yazılımı - PanelFox
0
11 A?u 2021
görünüşe göre buruşuk bir sayfa üzerinde dünya haritasının resmi
Küresel kıyaslama yaparken kültürel farklılıkları gidermek
0
12 A?u 2020
kullanılabilirlik testi araştırması
Kullanılabilirlik Testi Araştırması Nedir?
0
30 Eylül 2022
Web sitesi önünde anahtarlı adam resmi
Araştırma Operasyonları UX Araştırma stratejisine dahil edilmeli mi?
0
04 A?u 2021
UX Araştırmasına katılan iki kadının fotoğrafı
UX Araştırması mülakat tartışma kılavuzlarının yapılandırılması
0
04 Eki 2021
e-ticaret kullanılabilirlik testi
E-ticaret Kullanılabilirlik Testi
0
12 Eyl 2016
kullanılabilirlik testi videosu
Kullanılabilirlik Testi için Video Klipleri Düzenleme
0
10 A?u 2016
iş vakası ux
Kullanılabilirlik Testi Yapmamanın Maliyeti Nedir?
0
03 Tem 2019

Arama

Hakkımızda

Biz ne yapıyoruz

  • Hizmetler
  • Bizim Yaklaşımımız
  • Küresel Erişim
  • Eğitim

Müşterilerimiz

  • Müşteriler
  • Müşteri Başarı Hikayeleri

Bize Ulaşın

Adres: Unit 20150, PO Box 6945, Londra, W1A 6US
Telefon: +44(0) 800 0246247
E-posta: hello@ux247.com
  • Gizlilik Politikası
  • Site Haritası
  • Kullanım Koşulları
© 2023 UX24/7 Ltd

UX Bültenimize Kaydolun!


UX Crucible, dünyanın dört bir yanından kullanıcı deneyimi haberleri ve hikayelerinin aylık bir özetidir.

Aşağıdaki formu kullanarak şimdi abone olun.

[yikes-mailchimp form="1″]