英国用户研究的地区差异

uk user research

我们是否应该关注英国用户研究中的地区差异?

英国大量的用户体验(和其他)用户研究都集中在伦敦和英格兰东南部地区。这有很多原因。

  1. 伦敦是首都和最大的城市。
  2. 大多数大机构都设在伦敦。
  3. 伦敦的人口众多且多样化,使得采样和调查更加集中和经济。
  4. 机构知道并了解如何建立研究并使之在那里发挥作用。

可能还有其他的,但我想你会明白的。伦敦已经被研究得差不多了。但是,在那里进行的用户研究是否能给我们提供最平衡、全面、可靠和准确的潜在用户市场的情况?

快速的答案可能是否定的--而且有各种原因。

比如说。

  1. 伦敦的人口能代表整个英国的人口吗?这个问题的答案几乎可以肯定是 "不"。我们都知道,调查是经过加权和设计的,以捕捉具有特定特征的受访者;但普通的伦敦居民是否与该国其他地区的同行有着相同的信仰、态度、地位、财务状况?
  2. 虽然许多企业的总部在伦敦,而且在伦敦的知名度可能高于英国其他地区,但他们可能希望在更广泛的全国范围内做出判断,以伦敦为中心的用户研究可能无法提供这种广度和多样性,也无法提供获得360度视野所需的距离和角度。
  3. 城市和乡村居民的生活方式可能存在根本性的差异--交通、媒体、互联网的可用性、就业的类型和种类,所有这些都会促成不同的观点和价值观。
  4. 从用户体验的角度来看,大都市以外的用户与互联网的互动很可能与那些集中在郊区的用户不同,因为他们无法获得服务和产品,对互联网提供的服务和用途有不同的看法,或者是不同的生活方式,也许有更多的时间,但更少的选择和金钱,或者是消费模式和优先事项的差异。(例如,伦敦的消费者把大量的收入花在住宿、交通和娱乐上)。)

在委托进行用户研究时,可能值得考虑受众的潜在差异,特别是如果你正在试验扩张或创新的技术或发展。接受和使用的速度--甚至可能是人们使用网站和系统的方式和情况,都可能比你想象的或以资本为中心的测试所暗示的要多。

如果你正在考虑区域化用户体验研究--或任何其他形式的用户体验研究--那么,请通过电话联系我们 +44(0)800 0246 247,或发送电子邮件  hello@ux247.com 来讨论你的要求,以及我们如何能将我们的特殊品牌的专业知识用于你的问题。

相关帖子

留下评论