Pouvez-vous tester la convivialité d'une seule page ?
Bien sûr, vous pouvez tester tout ce que vous voulez, à condition d'être prêt à payer pour cela... mais la vraie question est de savoir si cela vaut la peine de dépenser de l'argent et de se donner du mal... tests d'utilisabilité une seule page ? On pourrait penser que la réponse évidente à cette question est "non". mais ce n'est pas aussi simple.
Par exemple, la page d'accueil est la plus importante sur de nombreux sites web. C'est là que la plupart de vos visiteurs atterriront ; c'est le point de départ et la principale aide à la navigation pour beaucoup d'entre eux. C'est souvent la seule page que certains d'entre eux verront. Vous devez donc faire en sorte qu'elle ait de l'impact et qu'elle travaille particulièrement bien pour vous.
Mais la page d'accueil n'est pas la seule page importante ; les tests de convivialité peuvent porter sur les pages de liste de produits, les pages détaillées, les pages de paiement, etc. Vos propres recherches et votre retour d'information pourraient vous indiquer les zones les plus importantes de votre site et les endroits où vous devez concentrer vos efforts de test pour obtenir le meilleur retour sur investissement.
Il existe plusieurs façons d'aborder ce type de tâche. Les méthodes automatisées peuvent fournir des résultats assez rapides et approximatifs basés sur les mouvements de la souris, le suivi des yeux, les clics de l'utilisateur et les interactions générales avec la page. Toutefois, ces méthodes ne vous fourniront que des informations sur les mécanismes de base du site. Si vous souhaitez obtenir un retour d'information plus qualitatif et probablement plus utile et exploitable, vous devez procéder à des tests d'utilisabilité interactifs.
Il n'est pas toujours judicieux d'être trop directif dans vos tests. Prescrire ce qu'un participant doit faire et le guider directement vers cette tâche peut souvent masquer d'autres problèmes de votre site en termes d'accessibilité, de compréhension et de facilité de navigation. Toutefois, si vous n'êtes pas intéressé par ces autres questions ou si vous êtes certain d'avoir déjà identifié les lacunes de votre site à cet égard, vous pouvez, à juste titre, être plus direct dans votre test.
Si vous testez la convivialité d'une fonction très spécifique, d'une nouvelle page ou d'une toute nouvelle présentation d'une page existante, vous voudrez probablement que l'utilisateur aille directement à la page plutôt que de perdre du temps à naviguer sur le site pour la trouver. (Et il y a toujours un risque qu'il ne la trouve pas ou qu'il aille ailleurs !)
Pour tirer le meilleur parti de ce type de test d'utilisabilité, vous devez vous assurer d'avoir des objectifs très clairs, ainsi qu'une routine et un ensemble de questions qui reflètent et contribuent directement à la réalisation de cet objectif. Si vous testez votre page d'accueil, par exemple, décidez ce que vous voulez qu'elle fasse pour vous, ce qu'elle dit de votre entreprise et de ses produits et services, où elle dirige les utilisateurs et comment elle les y conduit. Vous pouvez tester son efficacité pour atteindre ces objectifs et déterminer exactement où elle fonctionne et où elle échoue. Si vous avez une idée claire de leur fonction et de la manière dont vous attendez de l'utilisateur qu'il interagisse avec elles, vous aurez plus de chances de déterminer si elles fonctionnent bien et quels sont les problèmes spécifiques.
Pour obtenir des résultats valables et utilisables, il faut élaborer avec soin un test qui se concentre particulièrement sur les domaines essentiels.
Si vous envisagez de tester la convivialité de certaines pages ou de certains aspects de votre site, ou simplement de tester la convivialité en général, contactez-nous dès aujourd'hui à l'adresse suivante +44(0)800 0246 247ou par courrier électronique hello@ux247.com pour discuter de vos besoins et de la manière dont nous pourrions vous aider à concevoir et à mettre en œuvre un programme bénéfique.
