L'avenir de la télévision linéaire - où le téléspectateur regarde un programme programmé à l'heure et à l'endroit où il est présenté - est très ouvert. débatmais l'adoption croissante de la télévision à la demande par le public est un fait incontestable.
Alors qu'il y a dix ans, il fallait choisir entre regarder en direct, enregistrer ou passer à côté, nous pouvons aujourd'hui regarder nos programmes préférés à tout moment, via l'internet, la télévision intelligente ou le décodeur, et où que ce soit, grâce aux applications mobiles de télévision à la demande, sans avoir à se trouver au bon endroit au bon moment ou à se rappeler de régler l'enregistreur.
Bien qu'il existe de nombreux services et applications permettant de visionner des contenus à la demande, nous en avons choisi quatre parmi les principaux fournisseurs de télévision britanniques. Quelles sont leurs performances en termes de facilité d'utilisation ?
Facilité d'utilisation du iPlayer de la BBC
Pour :
- Interface bien présentée et simple à utiliser
- Une expérience utilisateur cohérente sur toutes les plateformes
- Téléchargements disponibles (limite de 30 jours)
- Des fonctions utiles telles que la possibilité d'enregistrer des contenus favoris et d'établir un lien de série
Cons :
- Contenu disponible uniquement pendant 7 jours après la diffusion ? ou, dans certains cas, pendant la durée de diffusion d'une série
- TV et Radio ne sont plus disponibles en tant qu'application combinée
- L'application radio s'oriente désormais vers les émissions en direct
Verdict : Considéré depuis longtemps comme le meilleur en matière de convivialité, la combinaison d'une présentation simple, d'une interface utilisateur intuitive et d'une expérience utilisateur cohérente fait de cet aîné de la télévision à la demande la norme en matière de convivialité à laquelle les jeunes prétendants devraient aspirer.
Utilisabilité de 4OD (Channel 4)
Pour :
- Archives massives de contenus diffusables en continu ? sans limite de temps
- Télécharger sur votre appareil le contenu des émissions des 30 derniers jours
- Nombreuses fonctionnalités : listes de lecture, favoris, rappels de la disponibilité de nouveaux épisodes, etc.
- Navigation optimisée pour l'affichage en plein écran
Cons :
- Absence de prise en charge du streaming 3G/4G
- Inscription obligatoire
- Nombre exaspérant de coupures publicitaires sans possibilité d'avance rapide
- L'application Android est optimisée pour les appareils Nexus et Galaxy, les performances peuvent donc varier sur d'autres appareils.
- Rapports de bogues et d'instabilité sur les deux Android et iOS
Verdict : L'obligation d'enregistrer les détails au départ, combinée à un bogue qui déconnecte les utilisateurs, ce qui signifie qu'ils doivent se connecter à nouveau, constitue un obstacle réel à la convivialité et à la création d'une bonne expérience utilisateur.
Convivialité du lecteur ITV
Pour :
- Interface rapide et conviviale qui fonctionne aussi bien à l'horizontale qu'à la verticale.
- Large éventail de contenus, disponibles jusqu'à 7 jours après la diffusion (une redevance s'applique par la suite)
Cons :
- Inscription obligatoire
- Pas de HD ? une forte compression entraîne une perte de fidélité
- Des rapports accablants sur l'application congélation à mi-parcours
- Pas d'option pour sauter les publicités (une option d'abonnement mensuel permet de s'en passer)
Verdict : Les rapports faisant état d'un gel continu, associé à une publicité obligatoire, ont créé un problème de convivialité, les utilisateurs étant contraints de regarder à nouveau des publicités, une fois qu'ils ont repris le jeu.
Utilisabilité de Sky Go
Pour :
- Vaste bibliothèque de contenus
- Interface utilisateur informative et facile à utiliser (version simplifiée et améliorée des éditions de bureau)
- Contenu facilement consultable par le biais de catégories et d'une boîte de recherche
Cons :
- Abonnement uniquement ? lié à votre bouquet Sky TV
- Téléchargements uniquement disponibles avec l'abonnement Sky Go Extra
- La diffusion en continu via la 3G peut entraîner des problèmes de pixellisation
- Absence de prise en charge sur certaines plates-formes Android
- Seulement deux appareils par compte, à la fois
Verdict : L'interface, la navigation intuitive et le contenu disponible en font un choix décent si vous utilisez déjà le service de télévision de Sky. Cependant, le fait d'obliger les utilisateurs à s'abonner à nouveau pour obtenir du contenu téléchargeable et de limiter le service à deux appareils seulement met en évidence les faiblesses d'une entreprise qui privilégie les gains financiers à l'expérience des utilisateurs.
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