TVオンデマンドアプリ ?ユーザビリティで勝つのはどっち?

テレビユーザビリティ

リニアTVの未来は、視聴者が決められた番組を決められた時間、決められた場所で視聴することに大きく開かれています。 討論会しかし、TVオンデマンドの普及に異論がないのも事実です。

10年前は、ライブで見るか、録画するか、見逃すかの選択でしたが、今では、インターネット、スマートテレビ、セットトップボックスを経由して、いつでも、どこでも、モバイルTVオンデマンドアプリのおかげで、お気に入りの番組を見ることができます。

オンデマンドコンテンツを視聴するためのサービスやアプリは数多くありますが、今回はイギリスの主要テレビ局から4つを選びました。では、使い勝手はどうなのでしょうか。

BBC iPlayerのユーザビリティ

長所

  • 使いやすいインターフェイス
  • すべてのプラットフォームで一貫したユーザーエクスペリエンスを実現
  • ダウンロード可能(30日間の期限付き)
  • コンテンツのお気に入り登録やシリーズリンクの設定など、便利な機能が満載

短所

  • 放送後7日間しか視聴できないコンテンツ、またはシリーズものの場合
  • テレビとラジオを組み合わせたアプリの提供は終了しました
  • ラジオアプリがライブ放送に対応

評決。 シンプルな表示、直感的なUI、一貫したユーザー体験の組み合わせにより、ユーザビリティに関して最高の評価を得ているこのTVオンデマンドの長老は、若手の模範となるべきユーザビリティの基準です。

4OD (Channel 4)のユーザビリティ

長所

  • 膨大なストリーミングコンテンツのアーカイブ、時間制限なし
  • 過去30日分の放送を端末にダウンロードすることが可能
  • プレイリスト、お気に入り、新着エピソードのリマインダーなど、さまざまな機能を搭載。
  • フルスクリーン表示用に最適化されたサイトナビゲーション

短所

  • 3G/4Gストリーミング対応に欠ける
  • 登録が必要です
  • 早送りのオプションがなく、うんざりするほど多い広告の切れ目
  • AndroidアプリはNexusおよびGalaxyデバイスに最適化されているため、他のハードウェアではパフォーマンスが異なる場合があります。
  • 両者における不具合や不安定さの報告 アンドロイドiOS

評決。 初期登録が必要な上、ログアウトしてしまい、再度ログインしなければならないというバグもあり、ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスに大きな支障をきたしています。

ITV Playerのユーザビリティ

長所

  • 横画面、縦画面のどちらの向きでも快適に動作する高速で使いやすいインターフェース
  • 幅広いコンテンツ、放送から7日間まで視聴可能(それ以降は有料)

短所

  • 要登録
  • HDはないのか?
  • アプリの圧倒的なレポート 氷結 中流域
  • 広告をスキップするオプションがない(月額課金制のオプションで広告をスキップできる)

評決。 フリーズが続き、広告が表示されるため、一度プレイを再開しても、また広告を見なければならないというユーザビリティの問題が生じているとのことです。

Sky Goのユーザビリティ

長所

  • 豊富なコンテンツライブラリー
  • 情報量が多く、使いやすいUI(デスクトップ版の機能を削ぎ落とし、タッチ操作に対応したバージョン)
  • カテゴリや検索ボックスで簡単にコンテンツを閲覧可能

短所

  • サブスクリプションのみ、Sky TVパッケージと連動しています。
  • ダウンロードはSky Go Extraの契約によってのみ可能です。
  • 3G経由のストリーミングは、画質の問題が発生する可能性があります。
  • 一部のAndroidプラットフォームでサポートが不足している
  • 1アカウントにつき、同時に2台のデバイスのみ使用可能

評決。 インターフェース、直感的なナビゲーション、利用可能なコンテンツは、すでにSkyのテレビサービスを利用している人であれば、十分な選択肢となるものです。しかし、ダウンロード可能なコンテンツに再度加入させ、サービスを2つのデバイスのみに限定したことは、ユーザーの体験よりも金銭的な利益を重視する企業の欠点を浮き彫りにしています。

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Lukasz Zelezny, SEO Consultant

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