Die Zukunft des linearen Fernsehens, bei dem der Zuschauer ein geplantes Programm zu dem Zeitpunkt und an dem Ort sieht, an dem es ausgestrahlt wird, ist sehr offen für DebatteEine Sache, die nicht bestritten werden kann, ist die wachsende Akzeptanz von TV on Demand in der Öffentlichkeit.
Während man vor zehn Jahren noch die Wahl zwischen Live-Übertragung, Aufzeichnung oder Verpassen hatte, kann man heute seine Lieblingssendungen jederzeit - über das Internet, Smart TV oder eine Set-Top-Box - und überall - dank mobiler TV-on-Demand-Apps - ansehen, ohne zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein oder daran denken zu müssen, den Rekorder einzustellen.
Obwohl es zahlreiche Dienste und Apps gibt, mit denen der Verbraucher On-Demand-Inhalte ansehen kann, haben wir vier von den großen britischen TV-Anbietern ausgewählt. Wie schneiden sie in puncto Benutzerfreundlichkeit ab?
BBC iPlayer Benutzerfreundlichkeit
Vorteile:
- Gut präsentierte, einfach zu bedienende Schnittstelle
- Konsistente Benutzererfahrung über alle Plattformen hinweg
- Downloads verfügbar (30 Tage Zeitlimit)
- Nützliche Funktionen wie die Möglichkeit, Inhalte zu favorisieren und einen Serienlink zu setzen
Nachteile:
- Inhalte, die nur 7 Tage nach der Ausstrahlung verfügbar sind ? oder in einigen Fällen die Laufzeit einer Serie
- TV und Radio nicht mehr als kombinierte App verfügbar
- Radio-App jetzt auf Live-Übertragungen ausgerichtet
Fazit: Die Kombination aus einfacher Präsentation, intuitiver Benutzeroberfläche und konsistenter Benutzererfahrung macht diesen "elder statesman" des TV on Demand zum Usability-Standard, an dem sich die jungen Anwärter orientieren sollten.
4OD (Channel 4) Benutzerfreundlichkeit
Vorteile:
- Umfangreiches Archiv mit streamingfähigen Inhalten ? ohne Zeitlimit
- Laden Sie Inhalte der Sendungen der letzten 30 Tage auf Ihr Gerät herunter.
- Eine Reihe von Funktionen wie: Wiedergabelisten, Favoriten, Erinnerungen, wenn neue Episoden verfügbar sind
- Optimierte Seitennavigation für die Vollbildansicht
Nachteile:
- Fehlende 3G/4G-Streaming-Unterstützung
- Registrierung erforderlich
- Ärgerliche Anzahl von Werbeunterbrechungen ohne Vorspuloption
- Die Android-App ist für Nexus- und Galaxy-Geräte optimiert, daher kann die Leistung bei anderen Geräten variieren.
- Berichte über Bugs und Instabilität bei beiden Android und iOS
Fazit: Das Erfordernis, sich zunächst mit seinen Daten zu registrieren, in Verbindung mit einem Fehler, der dazu führt, dass man sich abmeldet und sich erneut anmelden muss, stellt ein echtes Hindernis für die Benutzerfreundlichkeit und die Schaffung einer guten Benutzererfahrung dar.
Benutzerfreundlichkeit des ITV-Players
Vorteile:
- Schnelle, benutzerfreundliche Schnittstelle, die sowohl in horizontaler als auch in vertikaler Bildschirmausrichtung gut funktioniert
- Große Auswahl an Inhalten, die bis zu 7 Tage nach der Ausstrahlung verfügbar sind (danach wird eine Gebühr erhoben)
Nachteile:
- Registrierung erforderlich
- Kein HD ? starke Komprimierung führt zu einem Verlust an Wiedergabetreue
- Überwältigende Berichte über die App Gefrieren Mitten im Strom
- Keine Option zum Überspringen von Werbung (ein Monatsabonnement macht diese überflüssig)
Fazit: Die Berichte über ständiges Einfrieren, gepaart mit obligatorischer Werbung, haben zu einem Problem der Benutzerfreundlichkeit geführt, da die Benutzer gezwungen sind, sich erneut durch Werbung zu quälen, sobald sie das Spiel wieder aufgenommen haben.
Benutzerfreundlichkeit von Sky Go
Vorteile:
- Umfangreiche Bibliothek mit Inhalten
- Informative, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche (abgespeckte, touch-erweiterte Version der Desktop-Editionen)
- Inhalte leicht durchsuchbar über Kategorien und Suchfeld
Nachteile:
- Nur im Abonnement ? gebunden an Ihr Sky TV-Paket
- Downloads nur über Sky Go Extra Abonnement verfügbar
- Beim Streaming über 3G kann es zu Pixilierungsproblemen kommen
- Mangelnde Unterstützung für einige Android-Plattformen
- Nur für zwei Geräte pro Konto gleichzeitig verfügbar
Fazit: Die Benutzeroberfläche, die intuitive Navigation und die verfügbaren Inhalte machen es zu einer guten Wahl, wenn Sie bereits den TV-Dienst von Sky nutzen. Die Tatsache, dass die Nutzer für herunterladbare Inhalte erneut ein Abonnement abschließen müssen und der Dienst nur auf zwei Geräte beschränkt ist, zeigt jedoch die Schwächen eines Unternehmens, das den finanziellen Gewinn über das Nutzererlebnis stellt.
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