Les produits numériques sont de plus en plus sophistiqués. Il en va de même pour les utilisateurs. Si vous comptez consacrer beaucoup de temps au développement d'un produit numérique, il est essentiel que vous compreniez votre marché. Vous risquez de dépenser beaucoup d'argent dans le développement. Si vous choisissez le bon moment et le bon type de produit, vous risquez de dépenser beaucoup d'argent. tests d'utilisabilité Vous pouvez ainsi vous épargner de l'argent, des retards et des maux de cœur.
La recherche sur les utilisateurs peut intervenir à n'importe quelle phase d'un projet, de la conception à la livraison finale. Bon recherche sur les utilisateurs tout au long d'un projet. Vous vous demandez peut-être ce qu'est exactement la recherche sur les utilisateurs. En termes simples, il s'agit de découvrir ce que les utilisateurs finaux aiment et veulent. Cela vous met dans une bien meilleure position pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Plus vous effectuez ces recherches tôt et fréquemment, plus vous avez de chances de réussir.
Après tout, les produits et les services existent pour offrir une expérience aux utilisateurs et non pour que les entreprises se sentent bien ou pour répondre à leurs besoins. Si vous produisez ce que vous aimez ou pensez être bon sans vous référer aux utilisateurs, vous risquez de vous tromper à long terme.
Les produits numériques sont souvent complexes, coûteux et longs à produire. C'est pourquoi tout ce que vous pouvez faire pour cibler le produit et en affiner les fonctionnalités portera ses fruits à long terme. La recherche peut contribuer à cette activité de nombreuses manières. Vous pouvez (et devriez peut-être) mettre en place un processus continu de suivi du marché et des souhaits et besoins des utilisateurs. Cela peut vous aider à rester en contact avec un marché en évolution rapide et de plus en plus sophistiqué. Cela peut impliquer la mise en place de panels de consommateurs ou d'enquêtes régulières auprès des utilisateurs, axées sur les attitudes et les comportements.
Lorsqu'il s'agit du produit lui-même, un certain nombre de techniques de recherche sur l'utilisateur peuvent être employées. Vous pouvez produire des représentations assez rudimentaires du produit pour en tester la structure, la connectivité ou la fonctionnalité. Il peut s'agir de simples organigrammes, de wireframes plus sophistiqués ou même de maquettes. La fiabilité et la spécificité des données dont vous disposez détermineront votre point de départ.
Si vous avez des indications claires sur ce que veulent les utilisateurs et sur la direction que vous prenez, vous pourrez peut-être passer à un modèle plus complet. Si vous partez de zéro, vous devrez peut-être procéder à une analyse et à des essais plus poussés de la structure et du flux.
Il existe deux grands types d'études à envisager : les études quantitatives et les études qualitatives. La recherche quantitative tente de chiffrer les opinions, les attitudes, les comportements, le mode de vie, etc. Elle fournit des indicateurs relativement fiables en termes d'attributs et d'intentions de l'utilisateur, mais n'est généralement pas très approfondie ou détaillée. Elle fournit des indicateurs assez fiables en termes d'attributs et d'intentions des utilisateurs, mais n'est généralement pas très approfondie ou détaillée.
Lorsque vous aurez analysé les résultats quantitatifs, vous devriez être en mesure de commencer à compiler les questions pour le suivi qualitatif. Vous tenterez ainsi de comprendre les raisons et les motivations de certaines opinions et de certains comportements identifiés. Cela devrait vous aider à vous faire une idée plus précise de ce que veulent les utilisateurs et de la manière dont votre produit ou service peut répondre à ce besoin.
Dans l'environnement concurrentiel et axé sur l'utilisateur qui existe aujourd'hui, la recherche sur l'utilisateur est essentielle. Les utilisateurs disposent d'un grand nombre de données à votre sujet et vous devez donc vous assurer que leurs opinions sont positives et que leurs besoins sont satisfaits. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonction essentielle, appelez-nous au +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
