Há duas semanas, a pesquisa foi publicada no ?The Conversation?, uma fonte independente de notícias e opiniões, que evidenciou como os sites estão começando a ficar parecidos. A pesquisa analisou 10.000 sites em termos de cor, layout e atributos gerados por IA e concluiu que, entre 2010 e 2016, as diferenças de layout diminuíram mais de 30%. Eles continuam perguntando se a conformidade é saudável, observando que é do ponto de vista da acessibilidade, pois pode significar uma conformidade mais próxima com os padrões. No entanto, ela pode ser uma má notícia para a pesquisa de UX e para a experiência dos usuários.
As pessoas vêm construindo websites há bastante tempo. O primeiro navegador da web no início dos anos noventa O que é mais conhecido é o estágio de descoberta do desenvolvimento da Web, quando as pessoas tentaram várias coisas diferentes, algumas tiveram sucesso e outras fracassaram. Isso deveria ter durado cerca de cinco anos, especialmente em um admirável mundo novo e conectado, e as práticas recomendadas foram estabelecidas e adotadas como norma.
Se as boas práticas tivessem sido estabelecidas e adotadas, os websites teriam sido mais expostos aos usuários durante o processo de construção. Isto ocorre porque há muitas provas que diz envolver os usuários durante todo o ciclo de desenvolvimento:
- aumenta as opções de projeto disponíveis
- reduz o custo da mudança
- melhora a conversão quando vivo
- evita investimentos desnecessários
- e muito mais?
Por alguma razão, no que diz respeito à criação de sites e, agora, de aplicativos, isso não aconteceu em todo o setor e, portanto, quase 20 anos depois, ainda precisamos convencer as pessoas de que envolver os usuários é valioso. Ouço com frequência que "está tudo bem, meu U-Exer sabe como projetar para os usuários". Mas até mesmo os designers de experiência do usuário (UXD) precisam ver os usuários interagindo de fato com suas criações, caso contrário, para que serve o "U"?
Meu receio com os dados que sugerem uma crescente semelhança no design do site é que alguns os utilizem como outro motivo para não fazer pesquisas, para não envolver seus usuários. Isso seria uma tolice e não seria melhor ilustrado do que pelo design de formulários da web.
Sabemos quase tudo o que há para saber sobre design de formulários da Web. Há livros, sites, vídeos? recursos de design em abundância que explicam cada detalhe, inclusive as práticas recomendadas bem estabelecidas. E, no entanto, ao fazermos pesquisas, ainda encontramos formulários que não refletem essa base de conhecimento regularmente.
Portanto, talvez todos os sites estejam se tornando iguais, mas isso não significa que estamos evitando cometer os mesmos erros que sempre cometemos.
Se você gostaria de saber mais sobre como o envolvimento de seus usuários pode ajudar a melhorar seu produto digital, entre em contato +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com.
[...] comportamentos, atitudes e processos dos usuários para fornecer percepções sobre como eles interagem com sites, aplicativos etc., por que o fazem, quando e como. Elas são realizadas em um período extenso, de dias a [...]