Pruebas de usuario de respuesta rápida

No hace falta decir que preferiríamos que las pruebas de usuario fueran lo primero para todos los clientes con los que trabajamos, pero la realidad dista mucho de ello y es también una razón por la que hemos creado el modelo operativo que empleamos.

La semana pasada fue una semana bastante típica en UX24/7, ya que una vez más llegó un proyecto sin apenas aviso y con un plazo de tiempo increíblemente ajustado. La llamada llegó el jueves por la noche preguntando si podíamos realizar pruebas de usuario la semana siguiente, a principios de la semana siguiente. La cadena de acontecimientos se desarrolló de la siguiente manera:

1. Hicimos el informe de contratación mientras hablábamos por teléfono.
2. Redactamos un borrador de selección de personal y nos pusimos en contacto con nuestros socios de contratación para ver si alguno podía ayudarnos.
3. Programamos la reunión informativa con el cliente para el día siguiente.
4. Localizamos una instalación de investigación (que el cliente quería ver) y la reservamos a la espera de confirmación.
5. Redactamos el pliego de condiciones en el que se describen todos los detalles comerciales de las pruebas de usuarios y lo enviamos al cliente.
6. El viernes recibimos la confirmación del proyecto y un SoW firmado.
7. Reservamos el centro de investigación e iniciamos el reclutamiento.
8. Celebramos la reunión informativa y empezamos a redactar el plan de investigación.

¡Y luego descansamos el fin de semana!

Esta semana llevaremos a cabo el proyecto para el cliente el miércoles, el cuarto día laborable después de recibir la solicitud inicial. El profesional que dirige el proyecto tiene más de 20 años de experiencia en la realización de pruebas de usuarios de este tipo y ofrecerá análisis y recomendaciones tras moderar 6 sesiones en un solo día. Podemos hacerlo porque nuestro modelo operativo está preparado para hacer frente a este tipo de necesidades y, por tanto, sabemos cómo reaccionar cuando llega la llamada.

Si lo ha dejado para el último momento pero quiere asegurarse de que las pruebas de usuario se realizan y aportan valor, póngase en contacto con nosotros hoy mismo en +44(0)800 0246 247o envíe un correo electrónico a hello@ux247.com. Gracias a nuestro equipo de expertos, realizamos regularmente pruebas de usuarios en un ciclo muy corto sin comprometer la calidad.