4 Tage nach der Anfrage werden wir im Labor Benutzertests durchführen
Es versteht sich von selbst, dass wir es bevorzugen würden, wenn Benutzertests für jeden Kunden, mit dem wir zusammenarbeiten, an erster Stelle stehen würden, aber die Realität ist weit davon entfernt und ist auch ein Grund, warum wir das von uns verwendete Betriebsmodell entwickelt haben.
Die letzte Woche war eine ziemlich typische Woche bei UX24/7, denn wieder einmal kam ein Projekt fast ohne Vorankündigung und mit einem unglaublich engen Zeitrahmen. Der Anruf kam am Donnerstagabend mit der Frage, ob wir in der folgenden Woche - Anfang der folgenden Woche - Benutzertests durchführen könnten. Die Kette der Ereignisse entwickelte sich wie folgt:
- Wir haben das Einstellungsgespräch am Telefon geführt.
- Wir haben einen Einstellungsscreener entworfen und unsere Partner für die Personalbeschaffung kontaktiert, um zu sehen, ob sie uns helfen können.
- Das Briefinggespräch mit dem Kunden wurde für den nächsten Tag angesetzt.
- Wir machten eine Forschungseinrichtung ausfindig (die der Kunde besichtigen wollte) und reservierten sie bis zur Bestätigung.
- Wir entwarfen das Statement of Work (SoW), in dem alle kommerziellen Details für die Benutzertests beschrieben wurden, und schickten es an den Kunden.
- Am Freitag erhielten wir die Bestätigung für das Projekt und eine unterzeichnete Absichtserklärung.
- Wir haben die Forschungseinrichtung gebucht und mit der Rekrutierung begonnen.
- Wir hielten ein Briefing-Meeting ab und begannen mit dem Entwurf des Forschungsplans.
Und dann haben wir uns über das Wochenende ausgeruht!
Diese Woche werden wir das Projekt für den Kunden am Mittwoch, dem 4. Arbeitstag nach der ersten Anfrage, durchführen. Der Praktiker, der das Projekt durchführt, hat über 20 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Benutzertests dieser Art und wird nach der Moderation von 6 Sitzungen an einem einzigen Tag Analysen und Empfehlungen abgeben. Wir sind dazu in der Lage, weil unser Betriebsmodell auf diese Art von Anforderungen ausgerichtet ist und wir wissen, wie wir reagieren müssen, wenn der Anruf eingeht.
Wenn Sie es bis zur letzten Minute aufgeschoben haben, aber dennoch sicherstellen möchten, dass die Benutzertests durchgeführt werden und einen Nutzen bringen, kontaktieren Sie uns noch heute unter +44(0)800 0246 247oder per E-Mail an hello@ux247.com. Dank unseres erfahrenen Teams führen wir regelmäßig Benutzertests in sehr kurzer Zeit durch, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
