Teste de Resposta Rápida para Usuários

Não é preciso dizer que preferiríamos que o teste de usuário fosse a prioridade de todos os clientes com os quais trabalhamos, mas a realidade está muito longe disso e também é um motivo pelo qual criamos o modelo operacional que empregamos.

A semana passada foi uma semana bastante típica na UX24/7, pois mais uma vez um projeto chegou quase sem aviso prévio e com um prazo incrivelmente apertado. A ligação chegou na quinta-feira à noite perguntando se poderíamos realizar testes com usuários na semana seguinte ou no início da semana seguinte. A cadeia de eventos se desenrolou da seguinte forma:

1. Tomamos o briefing de recrutamento ao telefone.
2. Elaboramos um screener de recrutamento e contatamos nossos parceiros de recrutamento para ver se algum deles poderia nos ajudar.
3. Marcamos a reunião de briefing com o cliente para o dia seguinte.
4. Localizamos uma instalação de pesquisa (o cliente queria vê-la) e a reservamos até a confirmação.
5. Elaboramos a declaração de trabalho (SoW) descrevendo todos os detalhes comerciais para os testes do usuário e a enviamos ao cliente.
6. Na sexta-feira recebemos a confirmação do projeto e um SoW assinado.
7. Reservamos as instalações de pesquisa e iniciamos o recrutamento.
8. Realizamos a reunião de briefing e começamos a esboçar o plano de pesquisa.

E depois descansamos durante o fim de semana!

Nesta semana, executaremos o projeto para o cliente na quarta-feira, o quarto dia útil após o recebimento da solicitação inicial. O profissional que executará o projeto tem mais de 20 anos de experiência na execução de testes de usuários desse tipo e fornecerá análises e recomendações após moderar 6 sessões em um único dia. Somos capazes de fazer isso porque nosso modelo operacional está configurado para lidar com esse tipo de exigência e, portanto, sabemos como reagir quando a chamada é recebida.

Se você deixou para a última hora, mas ainda quer garantir que o teste de usuário seja realizado e agregue valor, entre em contato conosco hoje mesmo pelo telefone +44(0)800 0246 247ou envie um e-mail para hello@ux247.com. Devido à nossa equipe sênior, realizamos regularmente testes de usuários em um ciclo de resposta muito curto, sem comprometer a qualidade.