Moderatörlü uzaktan kullanılabilirlik testi bankayı zorlamadan veya çok fazla zaman ve kaynak harcamadan önemli bulgular elde edebilir. Ancak böyle bir çalışmadan maksimum verimi alabilmek için dikkatli bir planlama, bilgilendirme ve uygulama gerekir.
Sürece başlamadan önce göz önünde bulundurmanız ve doğru yaptığınızdan emin olmanız gereken bazı önemli özellikler vardır:
Plan
Şunları düşünün kullanıcılar Test etmek istediğiniz kişilerin belirli özelliklere sahip olması gerekiyor mu? Eğer gerekiyorsa, onları belirlemek ve sürece dahil etmek için özel bir işe alım çalışmasına ihtiyacınız olabilir.
Benzer şekilde moderatörler Belirli alanlarda özel, derin bilgiye sahip olmaları mı gerekiyor yoksa daha genel bir takdir sizin özel ihtiyaçlarınız için yeterli olur mu?
Ne tür eki̇pman ve araçlar süreç için ihtiyacınız var mı? Test uzmanları kendi makinelerini kullanıyor olabilirler, ancak hangi ekran paylaşım yazılımını kullanmalı ve faydalı etkileşimi ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için her iki uçta da nasıl ayarlamalısınız?
Aynı hususlar, testi izleyecek olan ve bazı konularda yorum yapmak ve tartışmak isteyebilecek olan kurum içi ekibiniz için de geçerlidir; bunun en iyi şekilde nasıl yönetilebileceğine ve dikkati dağıtmadan veya aksatmadan uygulamaya nasıl entegre edilebileceğine karar verin.
Çok net bir şekilde tanımladığınızdan emin olun hedefler Testin neyi başarmak için tasarlandığı ve gözetmenlere ve test uzmanlarına neyi nasıl yapacaklarına dair açık talimatlar.
Sahaya çıkmadan önce tüm unsurların nasıl çalıştığını test edin. Bazı hususlar düşündüğünüz kadar açık olmayabilir ve hepimiz o gün olması gerektiği gibi davranmayan ekipman ve yazılım deneyimine sahip olmuşuzdur. Mümkün olduğunca çok sorunu, onlara ulaşmadan önce ortadan kaldırmaya çalışın.
Kısa
Bilgilendirme ve talimatları hazırladıktan sonra moderatörler ve katılımcılarla birlikte bunların üzerinden geçerek kendilerini iyice tanıttıklarından ve ne yaptıklarını anladıklarından emin olun.
Uzaktan test uzmanlarının görevi yüksek sesle okumasını sağlayın, böylece tamamen okuduklarını ve ne gerektirdiğini anladıklarını bilirsiniz.
İlgili herkesin (gözlemciler ve yatırım yapılan diğer personel de dahil olmak üzere) testin tam olarak nasıl yürütüleceğini, varsa hangi rolü oynayacaklarını ve girdi, davranış ve eylem açısından kendilerinden ne beklendiğini bildiğinden emin olun.
Yürütme
Tüm ekipman ve konumların düzgün bir şekilde kurulduğundan ve test edildiğinden emin olun. Bu muhtemelen test başlamadan bir süre önce tüm katılımcıları çevrimiçi olarak bir araya getirmek anlamına gelecektir, bu nedenle ne zaman hazır olmalarını istediğinizi onlara bildirin.
Brifing ve talimatları zaman, beklenen süre vb. ayrıntılarla birlikte önceden gönderin, böylece herkes ne yaptığını bilir ve sürprizler ya da gelmeyenler olmaz.
Moderatörlere, test uzmanlarına, dahili personele yönelik tüm bağlantıları görsel, işitsel ve ekran erişimi açısından test edin.
Uzaktan yönetilen kullanılabilirlik testi, etkili bir şekilde yürütüldüğü takdirde değerli bir araç olabilir. RBize +44(0)800 0246247 numaralı telefondan ulaşabilir veya şu adresten e-posta gönderebilirsiniz hello@ux247.com avantajlarından nasıl yararlanabileceğinize dair bir keşif sohbeti için.
