NBTY欧洲公司对Holland & Barrett的新响应式网页设计进行了测试。
Holland and Barrett是欧洲领先的健康和保健品零售商，在全国有600多家商店，并有大量的在线业务。荷兰和巴雷特的主张的关键是其员工的知识，这是通过零售业最广泛的员工培训计划之一实现的。这一点通过可在网站上访问的大量知识库转化为在线体验。
NBTY欧洲公司，即Holland and Barrett的母公司，认识到使用移动设备的客户流量正在上升，而且该渠道对收入和客户互动的重要性正在增加。为了支持这一增长和未来的增长，我们计划使用响应式网页设计（RWD）建立一个新的网站，这种方法允许同一个网站在不同屏幕尺寸的设备上使用，包括智能手机、台式机和其他设备。RWD将使Holland and Barrett的客户能够从以下方面受益 无论他们从什么设备上访问同一个网站，都会对其感到熟悉。
NBTY欧洲公司认识到在这么多不同尺寸的屏幕上提供良好体验的内在挑战，因此在发布前请UX24/7进行了多平台的可用性测试。对现有和潜在客户进行的可用性测试将包括智能手机、平板电脑和桌面/笔记本电脑等关键平台。NBTY欧洲团队的主要成员可以通过观看设备来查看可用性测试的过程，专业技术可以捕捉到所有平台上的屏幕和参与者的图片视频会议。
我们进行了 可用性测试 并增加了参与者人数，以便在三个平台上进行测试。我们在所有平台上都使用了画中画视频采集技术，并在最终报告中加入了视频。
简要事实
- 在可用性实验室中使用真实的参与者进行可用性测试
- 使用响应式网页设计的原型网站
- 在PC上进行多平台测试。平板电脑和智能手机
- 可行建议
结果显示，主要流程（浏览、搜索、添加到购物篮和购买）表现良好，总体而言，所有平台上的体验都很好。然而。 由于需要大量滚动来获取关键内容，智能手机的体验面临挑战。这对NBTY团队来说并不奇怪，他们认识到使用响应式网页设计不仅仅是调整内容的大小，它还需要一个以客户为中心的方法来安排内容。
UX 24/7提供的可用性测试结果确定了各种方案，特别是改善智能手机的体验，以及消除一些 在所有平台上存在的 "摩擦"。NBTY欧洲的电子商务经理Gareth Walbyoff评论说："可用性对我们来说非常重要，因此我们必须深入了解网站在多平台环境下的工作情况。UX24/7真正了解响应式网页设计，我们很高兴有多平台专家参与该项目。NBTY欧洲公司对客户的承诺是，在新网站上线之前，计划开展进一步的可用性工作，并向Holland and Barrett的客户小组推出测试版。
UX24/7真正了解响应式网页设计，我们很高兴有多平台专家加入。 项目？
Gareth Walbyoff
电子商务 NBTY欧洲分部经理
