德国的用户体验研究

对于这个项目，我们正在运行90分钟的课程，因为它涉及寻找、选择和安装移动杀毒软件，以及使用免费和高级功能。即使是90分钟，我们的时间也很紧张，在70%的课程中已经超时。尽管如此，他们并不觉得时间长，只是有很多东西需要完成。

德国的激励措施比许多其他国家低，对于这项研究，我们提供50欧元。招聘方想提供40欧元，即使是90分钟的课程，但我们把他们推得更高，以试图确保更大的质量。在16位参与者中，我们只有一位没有来，但他们准备在另一个时间来。有趣的是，德国的法律规定，名字必须表明性别，所以当参与者名单到达时，性别一栏是不需要的。

德语是非常精确的，所有的东西都有一个词，没有什么是可以推断的。这可能会导致一些非常长的单词，这对手机的可用性是一个挑战。即使字数很低，长的文本块也很常见。翻译，或者更重要的是本地化，是一个真正的挑战，将正确的德语单词与它的母语替代词相匹配。

我们要求参与者在我们使用的安卓手机上添加他们的指纹，因为在防病毒软件中，有许多功能可以使用指纹，例如锁定一个应用程序。几乎没有任何参与者使用同一个手指来保存作为他们的指纹。我们有不同的参与者使用各种不同的手指，没有一致性。

这个项目对安卓设备的要求非常高，在两次会议之间需要完全重置。这需要为每个参与者建立一个单独的身份，必须安装在手机上，然后在两次会议之间完全删除。我们还必须删除保存的生物识别数据，清除浏览器历史记录，清除Playstore历史记录，清除桌面历史记录，清除Gmail--这个清单是无穷的。所有这些都要从德语切换到英语，然后再切换回来，这样我就可以在我们的认证执业医师休息的时候进行更改。

我们收集的见解正是客户想要的，我现在正期待着对报告进行质量保证并与客户分享。

请在下面留言分享您的经验，我们很想听听。