Penelitian UX di Jerman

Di sini, di UX24/7, kami melakukan sejumlah besar penelitian UX internasional. Seiring berjalannya waktu, saat kami bekerja di lebih banyak negara, kami terus belajar lebih banyak tentang perbedaan budaya dan mengoordinasikan proyek UX di wilayah baru.

Hal ini telah mengilhami seri blog terbaru kami, di mana tim kami berbagi pengalaman mereka dalam melaksanakan riset pengguna di berbagai negara di seluruh dunia.

UX247 Penelitian Pengguna Jerman

Untuk kota yang relatif kecil, Cologne, atau Köln adalah tempat yang tepat untuk melakukan penelitian UX di Jerman. Bandara berada di dalam batas kota sehingga kereta api ke stasiun pusat, hanya berjalan kaki singkat dari fasilitas penelitian yang saya gunakan, hanya €2.90 dan hanya membutuhkan waktu 15 menit. Ada banyak hotel yang dekat dengan stasiun dan pusat kota dan sebagian besar terletak di bawah bayang-bayang katedral.

Penelitian yang saya ikuti sedang dijalankan di Titik Kuota dan terletak sempurna di salah satu jalan perbelanjaan utama dan dekat dengan Katedral. Dari balkon, yang memiliki area dek besar dan saya bayangkan sempurna di musim panas, Anda dapat melihat Katedral (lihat gambar). Jika Anda memiliki waktu istirahat, ada baiknya menaiki 500 anak tangga untuk menikmati pemandangan melintasi Sungai Rhine dan kota.

penelitian ux Jerman

Untuk proyek ini, kami menjalankan sesi 90 menit karena melibatkan pencarian, pemilihan, dan pemasangan perangkat lunak antivirus seluler serta penggunaan fitur gratis dan premium. Bahkan dengan 90 menit, kami sangat ketat dalam hal waktu dan telah menjalankan lebih dari 70% sesi. Meskipun demikian, sesi ini tidak terasa lama, hanya ada banyak hal yang harus dilalui.

Insentif di Jerman lebih rendah daripada banyak negara lain dan untuk penelitian ini kami menawarkan €50. Perekrut ingin menawarkan €40, bahkan untuk sesi 90 menit, tetapi kami mendorong mereka lebih tinggi untuk mencoba dan memastikan kualitas yang lebih baik. Dari 16 peserta, kami hanya memiliki satu peserta yang tidak hadir, tetapi mereka siap untuk datang di lain waktu. Menariknya, sudah menjadi hukum di Jerman bahwa nama depan harus menunjukkan jenis kelamin, sehingga ketika daftar peserta tiba, kolom jenis kelamin tidak diperlukan.

Bahasa Jerman sangat tepat dan secara harfiah ada kata untuk segala sesuatu, tidak ada yang disimpulkan. Hal itu dapat membuat beberapa kata yang sangat panjang yang merupakan tantangan bagi kegunaan seluler. Blok teks yang panjang adalah hal yang umum bahkan jika jumlah kata cukup rendah. Penerjemahan, atau yang lebih penting lagi pelokalan, adalah tantangan nyata untuk mencocokkan kata Jerman yang benar dengan alternatif aslinya.

Kami telah meminta peserta untuk menambahkan sidik jari mereka ke ponsel Android yang kami gunakan karena ada sejumlah fitur dalam perangkat lunak anti-virus yang dapat digunakan dengan sidik jari, seperti mengunci aplikasi. Hampir tidak ada peserta yang menggunakan jari yang sama untuk disimpan sebagai sidik jari mereka. Kami memiliki setiap jari yang berbeda yang digunakan oleh peserta yang berbeda dan tidak ada konsistensi.

Proyek ini sangat menuntut dengan pengaturan ulang lengkap perangkat android yang diperlukan di antara sesi. Itu membutuhkan identitas terpisah untuk setiap peserta yang harus diinstal pada ponsel dan kemudian dihapus seluruhnya di antara sesi. Kami juga harus menghapus data biometrik yang tersimpan, menghapus riwayat browser, menghapus riwayat playstore, menghapus riwayat desktop, menghapus gmail - daftarnya tidak ada habisnya. Semua ini dan beralih dari bahasa Jerman ke bahasa Inggris dan kembali lagi sehingga saya bisa melakukan perubahan sementara Praktisi Terakreditasi kami beristirahat.

Wawasan yang kami kumpulkan persis seperti yang diinginkan klien dan saya sekarang menantikan QA'ing laporan dan membagikannya dengan klien.

Tinggalkan komentar di bawah ini untuk berbagi pengalaman Anda, kami akan senang mendengarnya.

Jika Anda ingin melakukan riset pengguna secara internasional, hubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait

Komentar (1)

[...] Minggu Depan : Riset UX di Jerman [...]

Komentar ditutup.