Pruebas de usabilidad formativas y sumativas

Las dos categorías se conocen como pruebas de usabilidad formativas y sumativas.

Pruebas formativas es pruebas que conforman y dan forma al diseño de una interfaz de usuario. Pruebas sumativas se trata de determinar el cuestiones, problemas o ventajas de un diseño existente o de un prototipo.

No sólo los objetivos de estos dos tipos de investigación son diferentes. Si lo pensamos bien, la metodología también se construye de forma diferente, utilizando técnicas y dispositivos distintos.

Por ejemplo:

Pruebas moderadas y a distancia

La naturaleza de pruebas formativas significa que es crucial observar y comprender los procesos de pensamiento de los participantes y sus acciones resultantes.

El evaluador modera y observa las pruebas en tiempo real, de modo que queda constancia de cómo se desenvuelve el usuario con el sistema y qué problemas encuentra. Esto excluirá de la ecuación las pruebas no moderadas y, sobre todo, las no moderadas a distancia.

Por el contrario, pruebas sumativas es más sobre midiendo y contando. Por ejemplo, registrar el tiempo que se tarda en comprender y completar las tareas, contar el número de clics, pausas o errores en el sistema o en la comprensión del mismo por parte de los usuarios. En este tipo de pruebas, el volumen y la velocidad de las tareas realizadas son más importantes que la calidad de la observación o la narración.

Registro de datos en pruebas de usabilidad formativas y sumativas

En un formativo prueba el tipo de información registrada es mucho más cualitativo. La información registrada puede incluir;

• Confusión o malentendido de las instrucciones o funciones.
• El proceso de pensamiento cuando se enfrenta a una determinada decisión o elección en la pantalla.
• Percepción de la claridad.
• Utilidad y sencillez de la interfaz y de su navegación e instrucciones

El análisis y la interpretación se llevan a cabo a medida que se realiza la prueba, de modo que los aprendizajes son recientes y las observaciones no se pierden ni se modifican con la memoria. Es posible que haya que reintroducirlas en el proceso o utilizarlas como guía para perfeccionar la experiencia del usuario a medida que avanza la prueba.

Sumativa pruebas requiere más Recogida disciplinada de datosLas métricas registradas reflejan lo que ocurre realmente durante la prueba y no percepciones o sentimientos. Es fundamental que las pruebas se basen en datos fiables recopilados científicamente para determinar si la interfaz supera o no la prueba de usuario.

Para ello, en las pruebas sumativas se utiliza un registrador de datos cualificado para registrar y presentar los resultados. Los datos se recopilan y evalúan a lo largo de un periodo más prolongado, ya que se requiere el análisis estadístico y el resumen de expertos.

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