Pruebas de usabilidad formativas y sumativas

¿Cuál es la diferencia entre las pruebas de usabilidad formativas y las sumativas?

Cuando Cuando se habla de pruebas de usabilidad, muchos pueden desconocer los dos tipos de pruebas disponibles. Esto puede dar lugar a malentendidos en los debates y las sesiones informativas; pero lo realmente importante es comprender la distinción entre sus propósitos.

Las dos categorías se conocen como pruebas de usabilidad formativas y sumativas.

Pruebas formativas es pruebas que conforman y dan forma al diseño de una interfaz de usuario. Pruebas sumativas se trata de determinar el cuestiones, problemas o beneficios de una prototipo diseño.

No sólo los objetivos de estos dos tipos de investigación son diferentes. Si lo pensamos bien, la metodología también se construye de forma diferente, utilizando técnicas y dispositivos distintos.

Por ejemplo:

Pruebas moderadas y a distancia

La naturaleza de pruebas formativas significa que es crucial observar y comprender los procesos de pensamiento de los participantes y sus acciones resultantes.

El probador está moderando y observando las pruebas en tiempo real para que se registre cómo el usuario se enfrenta al sistema y qué problemas encuentra. Esto excluirá de la ecuación las pruebas no moderadas y, sobre todo, las no moderadas a distancia.

Por el contrario, pruebas sumativas es más sobre midiendo y contando. Por ejemplo, registrar el tiempo que se tarda en comprender y completar las tareas, contar el número de clics, pausas o errores en el sistema o en la comprensión del mismo por parte de los usuarios. En este tipo de pruebas, el volumen y la velocidad de las tareas realizadas son más importantes que la calidad de la observación o la narración.

Registro de datos en pruebas de usabilidad formativas y sumativas

En un formativo prueba el tipo de información registrada es mucho más cualitativo. La información registrada puede incluir;

  • Confusión o malentendido de las instrucciones o funciones.
  • El proceso de pensamiento cuando se enfrenta a una determinada decisión o elección en la pantalla.
  • Percepción de la claridad.
  • Utilidad y sencillez de la interfaz y de su navegación e instrucciones

El análisis y la interpretación se llevan a cabo mientras se realiza la prueba, de modo que los aprendizajes son recientes y las observaciones no se pierden ni se modifican por la memoria. Es posible que haya que volver a introducirlas en el proceso o utilizarlas como guía para perfeccionar la experiencia del usuario mientras la prueba continúa.

Sumativa las pruebas requieren más Recogida disciplinada de datosLas métricas registradas reflejan lo que realmente ocurre durante la prueba y no las percepciones o sensaciones. Es fundamental que las pruebas se basen en datos fiables y recogidos científicamente para determinar si la interfaz pasa o no la prueba de usuario.

Para ello, en las pruebas sumativas se utiliza un registrador de datos cualificado para registrar y presentar los resultados. Los datos se recopilan y evalúan durante un periodo más largo, ya que se requiere un análisis estadístico y una síntesis por parte de expertos.

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