Vídeo y experiencia del usuario
Cuando se tiene un sitio web, se compite con una gran cantidad de sitios web que se dedican exactamente a lo mismo que usted, por no hablar de todos los demás sitios que compiten por la atención, sea cual sea su contenido o propósito. La conclusión es que hay que trabajar duro para atraer y retener el interés de los visitantes. Los usuarios no esperan simplemente que se les informe o se les hable, sino que cada vez más necesitan que se les haga partícipes y se les entretenga. El uso selectivo y creativo del vídeo es una forma de conseguirlo.
El vídeo puede utilizarse de muchas maneras para mejorar su sitio web. Puede crear un ambiente o una sensación para el sitio web, haciendo que los visitantes se sientan a gusto, bien dispuestos o interesados en la propuesta. El uso de este atributo dependerá en gran medida de lo que promueva su sitio web. Si su sitio web tiene una inclinación creativa o artística, esto debería reflejarse en el tipo de vídeo y el ambiente que emplee. Si tiene una razón de ser más funcional, puede utilizar el vídeo para ilustrar cómo funcionan las cosas o cómo proporcionan resultados a los usuarios. También puede utilizar vídeos de clientes satisfechos que muestren cómo ha resuelto sus problemas y les ha facilitado la vida.
Los conceptos clave en esto son el entretenimiento y la capacidad de atracción. Un flujo aburrido de cabezas parlantes, por muy digno que sea, no atraerá ni retendrá la atención durante mucho tiempo. Si tiene personajes atractivos en su plantilla (o un personaje atractivo usted mismo), podrá producir algo que retenga al espectador durante poco tiempo; pero tiene que contar una historia y hacerlo con un estilo divertido e interesante. El vídeo puede ser educativo, informativo, promocional, testimonial; pero tiene que ser persuasivo de forma creativa y atractiva. Investigación de la experiencia del usuario puede decirle pronto si sus usuarios están comprometidos con lo que está lanzando.
Una de las formas de hacerlo es idear un ángulo novedoso e inusual para su producto o servicio. Esto puede significar situar su negocio en un contexto o entorno inusual o presentar su mensaje de una manera inesperada y quizás extraña. Utilizar presentadores animales o trasladar el escenario de su empresa a un lugar completamente incongruente son, sin duda, formas de atraer la atención hacia usted. El mero hecho de estar en movimiento en su sitio web llamará la atención; si puede añadir algo memorable y fascinante a este factor, es posible que tenga éxito.
Buenas prácticas en la experiencia del usuario de vídeo
El uso de vídeos conlleva muchas cuestiones técnicas; no estoy seguro de que todas se apliquen a todos los casos, pero sí que vale la pena señalar algunas de ellas. Por ejemplo, es mejor comprimir los archivos para que se descarguen rápidamente: la gente odia esperar a que se descarguen las cosas en los sitios hoy en día. No reproduzcas el vídeo de forma automática porque, al parecer, esto irrita a un número considerable de personas. Yo trataría esto con un poco de cautela; si el contenido es bueno y atractivo, la gente lo aceptará. Hazlo fácil de compartir - esta es una buena porque no hay nada más efectivo que el concepto que se hace viral. Manténgalo corto es otro de los que generalmente estoy de acuerdo, pero si tiene algo que realmente funciona y retiene a la audiencia rápidamente, entonces se quedarán con él - y usted también debería hacerlo.
Si desea más información o asesoramiento sobre el uso del vídeo en los sitios web, por qué no aprovecha nuestros amplios conocimientos llamándonos gratis al 08000 246 247 o enviándonos un correo electrónico a hello@ux247.com.
